شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أمس، جلسة رئيسية لناريندرا مودي، رئيس وزراء جمهورية الهند، ضمن أعمال اليوم الختامي للقمة العالمية للحكومات 2024 التي تعقد تحت شعار «استشراف حكومات المستقبل»، بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الأول لحاكم دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير المالية، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية.
كما حضر الجلسة سمو الشيخ حامد بن زايد آل نهيان، وسمو الشيخ ذياب بن محمد بن زايد آل نهيان، رئيس مجلس الشؤون الإنسانية الدولية، وسمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مجلس دبي لأمن المنافذ والحدود، وسمو الشيخة لطيفة بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة هيئة الثقافة والفنون في دبي، ومعالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير التسامح والتعايش، وعدد من كبار المسؤولين.
وخلال الجلسة، توجّه ناريندرا مودي، رئيس وزراء جمهورية الهند، بالشكر لصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة «حفظه الله»، وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، على استضافة الهند في القمة العالمية للحكومات 2024.
وقال: «التقيت صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان عدة مرات خلال الفترة الأخيرة، وهو قائد ذو عزيمة والتزام».
واعتبر ناريندرا مودي، خلال كلمته، أن القمة العالمية للحكومات أصبحت وسيلة فعّالة لجمع قادة الفكر من جميع أنحاء العالم معاً على منصة واحدة، مشيراً إلى أن القيادة الحكيمة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد لعبت دوراً كبيراً في هذا الصدد. 
وأضاف، أن «الطريقة التي أصبحت بها دبي مركزاً للاقتصاد والتجارة والتكنولوجيا العالمية تعد إنجازاً كبيراً؛ سواء كان الأمر يتعلق بتنظيم معرض
إكسبو 2020 أثناء جائحة كوفيد، أو خلال الآونة الأخيرة عبر تنظيم Cop 28، فهذه بعض الأمثلة الأكثر سطوعاً على (قصة دبي)»، مقدماً التهنئة على نجاح تنظيم القمة العالمية للحكومات هذا العام.
وقال مودي: «نحن الآن في القرن الحادي والعشرين، فمن ناحية، يتجه العالم نحو الحداثة، ومن ناحية أخرى، لا تزال التحديات التي نواجهها منذ القرن الماضي واسعة النطاق، والمتمثلة في الأمن الغذائي والأمن الصحي والأمن المائي وأمن الطاقة والتعليم، أو على صعيد جعل المجتمع أكثر شمولاً»، مؤكداً أن كل حكومة ملزمة بواجبها تجاه مواطنيها.
وأضاف: «لقد أثبتت التكنولوجيات بجميع أنواعها، سواء كانت سلبية أو إيجابية، أنها تمثل عوامل اختلال كبرى، ومع مرور كل يوم، يتخذ الإرهاب أشكالاً جديدة، ويطرح تحديات جديدة للبشرية، وحتى التحديات المتعلقة بالمناخ أصبحت أكبر مع مرور الوقت؛ فمن ناحية هناك مخاوف داخلية، ومن ناحية أخرى، يبدو النظام الدولي في حالة من الفوضى وفي خضم كل هذا، تواجه كل حكومة التحدي الكبير المتمثل في الحفاظ على أهميتها وبالنظر إلى كل هذه المسائل، وهذه التحديات، وهذه الظروف، فإن القمة العالمية للحكومات تكتسب أهمية أكبر».
واستطرد رئيس وزراء الهند: «تواجه كل حكومة اليوم السؤال التالي: ما هو النهج الذي ينبغي لها اتباعه للمضي قدماً؟ وهنا أعتقد أن العالم يحتاج اليوم إلى حكومات شاملة تتحرك إلى الأمام جنباً إلى جنب مع الجميع»، مشيراً إلى أن «العالم يحتاج اليوم إلى حكومات ذكية تستخدم التكنولوجيا كوسيلة لإحداث تحولات كبيرة، فضلاً عن كونها حكومات نظيفة تتسم بالشفافية بعيدة عن الفساد، وأيضاً صديقة للبيئة، أي جادة في مواجهة التحديات المتعلقة بالبيئة». ولفت إلى أهمية قيام حكومات اليوم بتحديد الأولويات المتمثلة في سهولة المعيشة والعدالة والتنقل والابتكار وممارسة الأعمال التجارية.
وقال رئيس وزراء الهند: «قريباً سأكمل 23 عاماً متتالية من العمل الحكومي، ولقد خدمت الناس لمدة 13 عاماً كجزء من حكومة ولاية كبيرة، وهي ولاية جوجارات، وسأكمل قريباً 10 سنوات من خدمة مواطني في الحكومة المركزية، بعد مضي تلك المدة، أعتقد أنه لا ينبغي للناس أن يشعروا بغياب الحكومة، لكن في نفس الوقت لا ينبغي أن يكون هناك ضغط من الحكومة؛ وأعتقد أن الحكومة يجب أن تتدخل بأقل قدر ممكن في حياة الناس ومهمتها ضمان ذلك الأمر».
وأضاف مودي: «كثيراً ما نسمع الخبراء يقولون إنه بعد جائحة كوفيد، أصبح الناس أقل ثقة في حكوماتهم، لكن في الهند كانت لدينا تجربة معاكسة تماماً؛ ففي السنوات القليلة الماضية، زادت ثقة الناس في الحكومة ونواياها والتزامها، وهذا كله بفضل إعطائنا الأولوية لتطلعات الشعب منّا».
وتابع: «ركزنا في الهند على تلبية احتياجات وأحلام الناس، وخلال الأعوام الثلاثة والعشرين التي قضيتها في السلطة، كان المبدأ الأكثر أهمية بالنسبة لي هو الحد الأدنى من الحكومة والحد الأقصى من الحوكمة، ولقد ركزنا على خلق بيئة تطلق العنان لروح المبادرة والطاقة لدى مواطنينا».
المشاركة الشعبية
وواصل رئيس وزراء الهند: «ركزنا على خلق بيئة تطلق العنان لروح المبادرة والطاقة لدى مواطنينا، كما ركزنا على نهج شمولي وأعطينا مشاركة الناس الأولوية القصوى، وبذلنا جهوداً كبيرة حتى تتمكن الحكومة من إطلاق حملة، لكننا حاولنا التأكد من أن الناس أنفسهم يتولون زمام الأمور ويديرونها بمرور الوقت».
واستطرد قائلاً: «وباتباع مبدأ مشاركة الناس هذا، شهدنا العديد من التحولات الكبيرة في الهند فيما يتعلق بالصرف الصحي، وحملة زيادة تعليم الفتيات أو لضمان محو الأمية الرقمية، وجميعهم لا يمكن ضمان نجاحهم إلا من خلال مشاركة الناس».
وانتقل ناريندرا مودي للحديث عن إنجازات حكومته في الجانبين الاقتصادي والاجتماعي، قائلاً: «وضعنا الإدماج الاجتماعي والمالي ضمن أولويات حكومتنا، وقمنا بضم أكثر من 500 مليون شخص إلى النظام المصرفي، وتنفيذ حملة توعية واسعة النطاق لهم، ونتيجة لذلك حققنا اليوم تقدماً كبيراً في خدمات التكنولوجيا المالية والمدفوعات الرقمية».
وأكد أن حكومته عزّزت التنمية التي تقودها المرأة، إذ عملت على تمكين المرأة الهندية اقتصادياً واجتماعياً وسياسياً؛ فقبل بضعة أشهر فقط، أصدرنا قانوناً يضمن للنساء في الهند مقاعد في البرلمان، لافتاً إلى العمل على خلق فرص جديدة للشباب والتركيز على تنمية مهاراتهم، وفي فترة زمنية قصيرة جداً، أصبحت الهند ثالث أكبر نظام بيئي للشركات الناشئة في العالم.
وقال: «في السنوات العشر الماضية، انتشلت الهند 250 مليون شخص من الفقر، وقد لعب نموذجنا للحكم دوراً مهماً في تحقيق ذلك».
وأوضح أنه عندما تعطي الحكومات الأولوية للشفافية؛ فإن ذلك يعطي نتائج إيجابية، والهند مثال جيد على ذلك. واليوم، يمتلك أكثر من 1.3 مليار مواطن هندي هوية رقمية، وترتبط هذه الهوية الرقمية بالحسابات المصرفية للأشخاص وهواتفهم المحمولة.
وتابع: «استخدمنا التكنولوجيا لتطوير نظام التحويل المباشر للمنافع، ولقد مكننا هذا النظام من تحويل ما قيمته 400 مليار دولار من الفوائد المباشرة إلى الحسابات المصرفية للمستفيدين في السنوات العشر الماضية، وهذا مكننا أيضاً من استئصال أي مجال للفساد، وبالتالي منع وقوع 33 مليار دولار من أموال البلاد في الأيدي الخطأ».
وبالانتقال إلى تغير المناخ، أوضح ناريندرا مودي، أن الهند لديها نهجها الخاص في التعامل معه؛ فإلى جانب الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الكهرومائية، تعمل الهند أيضاً على إنتاج الوقود الحيوي والهيدروجين الأخضر، قائلاً: «علمتنا ثقافتنا أنه يجب علينا أن نحاول رد الجميل للطبيعة، مهما أخذنا منها».
وأضاف: «ولهذا السبب اقترحت الهند طريقاً جديداً للعالم يمكن أن يساعدنا بشكل كبير في حماية البيئة. وهذا المسار هو أسلوب الحياة من أجل البيئة؛ حيث اتبعنا نهج (الرصيد الكربوني) لفترة طويلة، والآن نحن بحاجة إلى تجاوز هذا والبدء في التفكير في الاعتمادات الخضراء، وهو الأمر الذي ناقشته هنا خلال مشاركتي في كوب 28».
وواصل: «اليوم، بينما نعمل على تحويل بلداننا، ألا ينبغي لنا أيضاً إصلاح مؤسسات الحكم العالمية؟ هناك العديد من هذه الأسئلة أمامنا، ومع وضع كل هذه الأسئلة في الاعتبار، يجب على حكوماتنا توفير التوجيه والتخطيط للمستقبل».
عالم متماسك
ودعا إلى تعزيز مشاركة دول الجنوب في صنع القرار العالمي، فضلاً عن ضرورة الاستماع إلى أصواتها، مع أهمية تقاسم الموارد والقدرات مع البلدان المحتاجة، إضافة إلى أهمية تطوير بروتوكول عالمي للتعامل مع التحديات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي والعملات المشفرة، وإعطاء الأولوية للسيادة الوطنية، واحترام القانون الدولي، ومن خلال اتباع هذه المبادئ، لا يمكننا حل التحديات التي تواجه حكوماتنا فحسب، بل يمكننا أيضاً تعزيز الأخوة العالمية.
وأكد دولة ناريندرا مودي، أن «الهند تمضي قدماً باعتبارها صديقة للعالم، وهذه هي الروح التي عززناها خلال رئاستنا لمجموعة العشرين، حيث تقدمنا للأمام تحت شعار (أرض واحدة، عائلة واحدة، مستقبل واحد)»، مضيفاً: لدينا جميعاً تجاربنا الخاصة المتعلقة بالحوكمة.
ولهذا السبب، لا ينبغي لنا أن نعمل معاً فحسب، بل يجب علينا أيضاً أن نتعلم من بعضنا البعض، وهذا هو أيضا هدف هذه القمة، وأعتقد أن الحلول التي تظهر هنا سوف تشكل مستقبل العالم.

الإمارات

القمة العالمية للحكومات

World Government Summit

ناريندرا مودي: محمد بن زايد قائد ذو عزيمة والتزام

محمد بن راشد يشهد جلسة رئيس وزراء الهند خلال اليوم الختامي لـ«قمة الحكومات»

target5460436607965522018.jpg

<div>شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، اليوم (الأربعاء)، جلسة رئيسية لدولة ناريندرا مودي رئيس وزراء جمهورية الهند، ضمن أعمال اليوم الختامي للقمة العالمية للحكومات 2024 التي تعقد تحت شعار "استشراف حكومات المستقبل"، بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الأول لحاكم دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير المالية، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية.  </div>
كما حضر الجلسة سمو الشيخ حامد بن زايد آل نهيان، وسمو الشيخ ذياب بن محمد بن زايد آل نهيان، رئيس مجلس الشؤون الإنسانية الدولية، وسمو الشيخ منصور بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مجلس دبي لأمن المنافذ والحدود، وسمو الشيخة لطيفة بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة هيئة الثقافة والفنون في دبي، ومعالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير التسامح والتعايش، وعدد من كبار المسؤولين. 
<div>وخلال الجلسة،  توجّه دولة ناريندرا مودي، رئيس وزراء جمهورية الهند، بالشكر لصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة "حفظه الله"، وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، على استضافة الهند في القمة العالمية للحكومات 2024.</div>
وقال: "التقيت صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان عدة مرات خلال الفترة الأخيرة وهو قائد ذو عزيمة والتزام".
<div>واعتبر دولة ناريندرا مودي، خلال كلمته، أن القمة العالمية للحكومات أصبحت وسيلة فعّالة لجمع قادة الفكر من جميع أنحاء العالم معًا على منصة واحدة، مشيراً إلى أن القيادة الحكيمة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد لعبت دوراً كبيراً في هذا الصدد.</div>
وأضاف دولته، أن "الطريقة التي أصبحت بها دبي مركزًا للاقتصاد والتجارة والتكنولوجيا العالمية تعد إنجازًا كبيرًا؛ سواء كان الأمر يتعلق بتنظيم معرض إكسبو 2020 أثناء جائحة كوفيد، أو خلال الآونة الأخيرة عبر تنظيم Cop 28، فهذه بعض الأمثلة الأكثر سطوعًا على (قصة دبي)"، مقدماً التهنئة على نجاح تنظيم القمة العالمية للحكومات هذا العام.
<div>بين الحداثة والتحديات</div>
وقال مودي: "نحن الآن في القرن الحادي والعشرين. فمن ناحية، يتجه العالم نحو الحداثة، ومن ناحية أخرى، لا تزال التحديات التي نواجهها منذ القرن الماضي واسعة النطاق، والمتمثلة في الأمن الغذائي والأمن الصحي والأمن المائي وأمن الطاقة والتعليم، أو على صعيد جعل المجتمع أكثر شمولاً"، مؤكداً أن كل حكومة ملزمة بواجبها تجاه مواطنيها.
<div> وأضاف مودي: "لقد أثبتت التكنولوجيات بجميع أنواعها، سواء كانت سلبية أو إيجابية، أنها تمثل عوامل اختلال كبرى. ومع مرور كل يوم، يتخذ الإرهاب أشكالاً جديدة، ويطرح تحديات جديدة للبشرية، وحتى التحديات المتعلقة بالمناخ أصبحت أكبر مع مرور الوقت؛ فمن ناحية هناك مخاوف داخلية، ومن ناحية أخرى، يبدو النظام الدولي في حالة من الفوضى. وفي خضم كل هذا، تواجه كل حكومة التحدي الكبير المتمثل في الحفاظ على أهميتها. وبالنظر إلى كل هذه المسائل، وهذه التحديات، وهذه الظروف، فإن القمة العالمية للحكومات تكتسب أهمية أكبر".</div>
حكومات شاملة
<div>واستطرد رئيس وزراء الهند: "تواجه كل حكومة اليوم السؤال التالي: ما هو النهج الذي ينبغي لها اتباعه للمضي قدمًا؟ وهنا أعتقد أن العالم يحتاج اليوم إلى حكومات شاملة تتحرك إلى الأمام جنباً إلى جنب مع الجميع"، مشيراً إلى أن "العالم يحتاج اليوم إلى حكومات ذكية تستخدم التكنولوجيا كوسيلة لإحداث تحولات كبيرة، فضلاً عن كونها حكومات نظيفة تتسم بالشفافية بعيدة عن الفساد، وأيضاً صديقة للبيئة، أي جادة في مواجهة التحديات المتعلقة بالبيئة".</div>
ولفت إلى أهمية قيام حكومات اليوم بتحديد الأولويات المتمثلة في سهولة المعيشة والعدالة والتنقل والابتكار وممارسة الأعمال التجارية.
<div>وقال دولة رئيس وزراء الهند: "قريباً سأكمل 23 عامًا متتالية من العمل الحكومي، ولقد خدمت الناس لمدة 13 عامًا كجزء من حكومة ولاية كبيرة، وهي ولاية جوجارات، وسأكمل قريبًا 10 سنوات من خدمة مواطني في الحكومة المركزية، بعد مضي تلك المدة، أعتقد أنه لا ينبغي للناس أن يشعروا بغياب الحكومة، لكن في نفس الوقت لا ينبغي أن يكون هناك ضغط من الحكومة؛ وأعتقد أن الحكومة يجب أن تتدخل بأقل قدر ممكن في حياة الناس ومهمتها ضمان ذلك الأمر".</div>
تجربة الهند
<div>وأضاف مودي: "كثيرًا ما نسمع الخبراء يقولون إنه بعد جائحة كوفيد، أصبح الناس أقل ثقة في حكوماتهم. لكن في الهند كانت لدينا تجربة معاكسة تمامًا؛ ففي السنوات القليلة الماضية، زادت ثقة الناس في الحكومة ونواياها والتزامها، وهذا كله بفضل إعطائنا الأولوية لتطلعات الشعب منّا".</div>
وتابع: "ركزنا في الهند على تلبية احتياجات وأحلام الناس، وخلال الأعوام الثلاثة والعشرين التي قضيتها في السلطة، كان المبدأ الأكثر أهمية بالنسبة لي هو الحد الأدنى من الحكومة والحد الأقصى من الحوكمة، ولقد ركزنا على خلق بيئة تطلق العنان لروح المبادرة والطاقة لدى مواطنينا".
<div>المشاركة الشعبية</div>
وواصل رئيس وزراء الهند: "ركزنا على خلق بيئة تطلق العنان لروح المبادرة والطاقة لدى مواطنينا، كما ركزنا على نهج شمولي وأعطينا مشاركة الناس الأولوية القصوى، وبذلنا جهودًا كبيرة حتى تتمكن الحكومة من إطلاق حملة، لكننا حاولنا التأكد من أن الناس أنفسهم يتولون زمام الأمور ويديرونها بمرور الوقت".
<div>واستطرد قائلاً: "وباتباع مبدأ مشاركة الناس هذا، شهدنا العديد من التحولات الكبيرة في الهند فيما يتعلق بالصرف الصحي، وحملة زيادة تعليم الفتيات أو لضمان محو الأمية الرقمية، وجميعهم لا يمكن ضمان نجاحهم إلا من خلال مشاركة الناس".</div>
إنجازات
<div>وانتقل ناريندرا مودي للحديث عن إنجازات حكومته في الجانبين الاقتصادي والاجتماعي، قائلاً: "وضعنا الإدماج الاجتماعي والمالي ضمن أولويات حكومتنا، وقمنا بضم  أكثر من 500 مليون شخص إلى النظام المصرفي، وتنفيذ حملة توعية واسعة النطاق لهم، ونتيجة لذلك حققنا اليوم تقدمًا كبيرًا في خدمات التكنولوجيا المالية والمدفوعات الرقمية".</div>
وأكد أن حكومته عزّزت التنمية التي تقودها المرأة، إذ عملت على تمكين المرأة الهندية اقتصاديًا واجتماعيًا وسياسيًا؛ فقبل بضعة أشهر فقط، أصدرنا قانونًا يضمن للنساء في الهند مقاعد في البرلمان، لافتاً إلى العمل على خلق فرص جديدة للشباب والتركيز على تنمية مهاراتهم. وفي فترة زمنية قصيرة جدًا، أصبحت الهند ثالث أكبر نظام بيئي للشركات الناشئة في العالم.
<div>وقال: "في السنوات العشر الماضية، انتشلت الهند 250 مليون شخص من الفقر، وقد لعب نموذجنا للحكم دورًا مهمًا في تحقيق ذلك".</div>
وأوضح أنه عندما تعطي الحكومات الأولوية للشفافية؛ فإن ذلك يعطي نتائج إيجابية، والهند مثال جيد على ذلك. واليوم، يمتلك أكثر من 1.3 مليار مواطن هندي هوية رقمية، وترتبط هذه الهوية الرقمية بالحسابات المصرفية للأشخاص وهواتفهم المحمولة.
<div>وتابع: "استخدمنا التكنولوجيا لتطوير نظام التحويل المباشر للمنافع، ولقد مكننا هذا النظام من تحويل ما قيمته 400 مليار دولار من الفوائد المباشرة إلى الحسابات المصرفية للمستفيدين في السنوات العشر الماضية، وهذا مكننا أيضاً من استئصال أي مجال للفساد، وبالتالي منع وقوع 33 مليار دولار من أموال البلاد في الأيدي الخطأ".</div>
التغير المناخي
وبالانتقال إلى تغير المناخ، أوضح دولة ناريندرا مودي، أن الهند لديها نهجها الخاص في التعامل معه؛ فإلى جانب الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الكهرومائية، تعمل الهند أيضًا على إنتاج الوقود الحيوي والهيدروجين الأخضر، قائلاً: "علمتنا ثقافتنا أنه يجب علينا أن نحاول رد الجميل للطبيعة، مهما أخذنا منها".
<div>وأضاف: "ولهذا السبب اقترحت الهند طريقا جديدا للعالم يمكن أن يساعدنا بشكل كبير في حماية البيئة. وهذا المسار هو أسلوب الحياة من أجل البيئة؛ حيث اتبعنا نهج (الرصيد الكربوني) لفترة طويلة، والآن نحن بحاجة إلى تجاوز هذا والبدء في التفكير في الاعتمادات الخضراء، وهو الأمر الذي ناقشته هنا خلال مشاركتي في كوب 28".</div>
وواصل: "اليوم، بينما نعمل على تحويل بلداننا، ألا ينبغي لنا أيضاً إصلاح مؤسسات الحكم العالمية؟ هناك العديد من هذه الأسئلة أمامنا، ومع وضع كل هذه الأسئلة في الاعتبار، يجب على حكوماتنا توفير التوجيه والتخطيط للمستقبل".
<div>عالم متماسك</div>
ودعا إلى تعزيز مشاركة دول الجنوب في صنع القرار العالمي، فضلاً عن ضرورة الاستماع إلى أصواتها، مع أهمية تقاسم الموارد والقدرات مع البلدان المحتاجة، إضافة إلى أهمية تطوير بروتوكول عالمي للتعامل مع التحديات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي والعملات المشفرة، وإعطاء الأولوية للسيادة الوطنية، واحترام القانون الدولي، ومن خلال اتباع هذه المبادئ، لا يمكننا حل التحديات التي تواجه حكوماتنا فحسب، بل يمكننا أيضًا تعزيز الأخوة العالمية.
<div> وأكد دولة ناريندرا مودي، أن "الهند تمضي قدمًا باعتبارها صديقة للعالم، وهذه هي الروح التي عززناها خلال رئاستنا لمجموعة العشرين، حيث تقدمنا للأمام تحت شعار (أرض واحدة، عائلة واحدة، مستقبل واحد)"، مضيفاً: "لدينا جميعًا تجاربنا الخاصة المتعلقة بالحوكمة. ولهذا السبب، لا ينبغي لنا أن نعمل معًا فحسب، بل يجب علينا أيضًا أن نتعلم من بعضنا البعض، وهذا هو أيضا هدف هذه القمة، وأعتقد أن الحلول التي تظهر هنا سوف تشكل مستقبل العالم.</div>

اخبار وتقارير

News

بحضور محمد بن راشد.. وخلال جلسة ضيف الشرف ضمن القمة العالمية للحكومات

رئيس وزراء الهند: أشكر محمد بن زايد ومحمد بن راشد على استضافة الهند في القمة العالمية للحكومات

شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، اليوم (الأربعاء)، جلسة رئيسية لدولة ناريندرا مودي رئيس وزراء جمهورية الهند، ضمن أعمال اليوم الختامي للقمة العالمية للحكومات 2024 التي تعقد تحت شعار "استشراف حكومات المستقبل"

حدد فائزون في انتخابات المجلس الوطني الاتحادي 2023، مجموعة من المحاور التي اتبعوها للفوز بثقة أعضاء هيئاتهم الانتخابية، أهمها التواصل المباشر مع أعضاء هيئاتهم الانتخابية، وبذل جهد شخصي وجماعي في تعريف الناخبين بالمحاور والبرامج والمواضيع البرلمانية المزمع مناقشتها تحت قبة البرلمان، مشددين على أهمية التركيز بصورة أكبر على وصول المعلومة إلى الناخب بشكل مباشر.
وأشاروا إلى أن التواصل المباشر مع الناخبين أقصر الطرق لوصول المرشحين إلى البرلمان، موضحين أنهم شكلوا فرق عمل من المواطنين المتطوعين، لمساندتهم في توصيل الرسالة إلى جمهور الناخبين.
رصيد
وأشارت مضحية سالم المنهالي الفائزة عن إمارة أبوظبي إلى أن الرصيد الاجتماعي والسمعة التي يتمتع بها المرشح هي أحد العوامل الرئيسية في تحقيقه الفوز بأحد المقاعد المخصصة لمرشحي المجلس الوطني الاتحادي، لافتة إلى أنها استعانت بفريق عمل مكون من عدد من الأشخاص، ساهم بمجهوداته في توصيل رسلتها إلى الناخبين.
وأضافت: «لا تستطيع صنع عضو برلمان خلال فترة شهرين أو 3 فقط، فالناخبون أصبحوا أكثر وعياً بعملية اختيار من يمثلهم تحت قبة المجلس، عن ذي قبل، فمهما كانت درجة الشهرة لا يمكن الاختصار في محاور دعائية فقط في ظل تغير الأدوات الدعائية نفسها»، مشيرة إلى أن الرصيد المجتمعي، ومحبة الناس أهم مكاسب الانتخابات، وأن الفوز بالمقعد يتطلب رصيداً خدمياً طويلاً حافلاً بالإنجازات حتى ينال المرشح ثقة الناخب بأنه المرشح الأفضل لتمثيله تحت قبة البرلمان.
وأشاد سالم حمد العامري، الفائز بانتخابات المجلس الوطني الاتحادي عن إمارة أبوظبي أيضاً، بحرص القيادة الرشيدة واهتمامها بأبناء الوطن، وجهود اللجنة الوطنية للانتخابات في تسيير وإدارة العملية الانتخابية.
موضحاً أن الإمارات باتت تشكل مثالاً يحتذى لجميع دول المنطقة من خلال ما حققته من تنمية اقتصادية واجتماعية، واليوم ها هي تضرب المثل الأعلى للجميع في كيفية تطوير عملية المشاركة السياسية بإدخال نظام التصويت «عن بُعد» والذي أتاح لجميع أبناء الإمارات سواء داخل أم خارج الدولة المساهمة في اختيار مرشحيهم، ليقوموا بدورهم في بناء وطنهم ونيل شرف خدمته في شتى المجالات.
ولفت إلى أنه استند على ركائز رئيسة في فوزه بأحد المقاعد الانتخابية، تمثلت في رصيده الخدمي والاجتماعي ومحبة الناس، وهو ما تجلى في الإقبال الكبير من الناخبين على التصويت واختياره لعضوية المجلس، ليحقق المرتبة الأولى في إمارة أبوظبي والثانية من حيث أكبر المرشحين حصولاً على الأصوات على مستوى الدولة.
معرباً في الوقت نفسه عن أمله في تحقيق تطلعات وآمال ناخبيه وأن يكون عند حسن ظنهم. وأكد عدنان حمد الحمادي الفائز بعضوية المجلس الوطني الاتحادي عن إمارة الشارقة، أنه حرص في حملته الانتخابية على التركيز على حزمة من المحاور التي تضمنها برنامجه الانتخابي، لمست العديد من القضايا والمواضيع التي تهم الناخبين، لافتاً إلى أنه عكف على إيصالها إلى قاعدة الناخبين من خلال مجموعة من الوسائل أهمها الرصيد الاجتماعي الكبير في العمل الاجتماعي والتطوعي في خدمة كل شرائح المجتمع.
وأفاد أنه اتبع في حملته الثانية، استراتيجية جديدة ومختلفة، ارتكزت على عرض أهم منجزاته والمواضيع التي ناقشها تحت قبة البرلمان خلال الدورة السابقة، موضحاً أنه عكف على إظهار إمكانياته الشخصية وقدراته في التواصل ومناقشة المواضيع والقضايا مع الجهات الحكومية وغيرها من المهام الموكلة لأعضاء المجلس.
تواصل
وقال محمد الكشف عضو المجلس الوطني الاتحادي الفائز عن إمارة أم القيوين: اجتهدت وفريق عملي المكون من المتطوعين في توصيل البرنامج الانتخابي والرؤية والرسالة عبر قنوات مختلفة، أبرزها التواصل المباشر مع الناخبين، فضلاً عن إرسال رسائل تعريفية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي كان لها أثر كبير في تعريف الناخبين ببرنامجي الانتخابي.
تقارير
وأفاد سعيد راشد العابدي، الفائز بعضوية المجلس الوطني الاتحادي عن إمارة رأس الخيمة، أنه اعتمد على رصيده الشعبي من محبة الناخبين لإعادة انتخابه لعضوية المجلس، مضيفاً «فور انتهاء الفصل التشريعي السابق، شرع عدد من الأصدقاء والأهل في التواصل معي وتشجيعي ودعمي لإعادة المشاركة في انتخابات المجلس، واستجابة لطلبات الناخبين بضرورة الاستمرار في العمل البرلماني، قررت العودة إلى السباق البرلماني.
وتابع: على مدار 4 سنوات في المجلس، كنت حريصاً على حضور جميع جلسات المجلس، كما لم أتغيب عن حضور أي اجتماع للجان الداخلية، وذلك من منطلق حرصي الشديد على المشاركة في صياغة وكتابة التقارير التي سيتم مناقشتها تحت قبة المجلس.
مشيراً إلى أنه كان يقدم يومياً كشف حساب لإنجازاته تحت قبة المجلس الوطني، عبر مختلف الوسائل المتاحة للدعاية الانتخابية، لتعريف الناخب بها، وذلك بعرض العديد من المقاطع المصورة، تحتوي على مداخلاته وإنجازاته والأسئلة التي طرحها من أجل تقديم رؤية واضحة للناخب عن الدور الذي قدمه في المجلس الوطني السابق.
وأوضح سلطان سالم الزعابي الفائز بعضوية المجلس الوطني الاتحادي عن إمارة رأس الخيمة، أن المراقب عن كثب لتطور العملية الانتخابية في دولة الإمارات يتلمس بوضوح حرص قيادتنا الرشيدة على إتاحة المجال لجميع أبناء الوطن سواء أكانوا رجالاً أم نساءً للمساهمة في بناء وطنهم ونيل شرف خدمته، بما يعزز مسيرة إنجازات وطننا ويرسخ مكانته على الصعد والمستويات كافة.
وأرجع السبب في حصوله على أحد المقاعد 3 المخصصة للسباق الانتخابي عن إمارة رأس الخيمة، إلى اعتماده على رصيده الشعبي من محبة الناخبين للفوز بمقعده البرلماني.
وسجله الكبير في تولي العديد من المناصب الإدارية التي كان لها الدور الكبير في تعريف الناخبين بقدراته ومهاراته المهنية، لافتاً إلى أن دعوة قيادتنا الرشيدة للمواطنين للمشاركة بفعالية في العرس الانتخابي كانت العامل الرئيسي لخوض غمار السباق الانتخابي.

فائزون في الانتخابات: التواصل المباشر مع الناخبين أقصر الطرق إلى البرلمان

4301538.jpg

حدد فائزون في انتخابات المجلس الوطني الاتحادي 2023، مجموعة من المحاور التي اتبعوها للفوز بثقة أعضاء هيئاتهم الانتخابية، أهمها التواصل المباشر مع أعضاء هيئاتهم الانتخابية.

أعرب البروفيسور حميد الشامسي، رئيس جمعية الإمارات للأورام لـ«البيان»، عن استغرابه في شأن فيديو تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي لأحد المدعين بالاختصاص في علاج مرض السرطان على أن المرضى بأي نوع من السرطان ستختفي إصابتهم بالمرض مهما كان نوعه في أثناء أسبوعين إلى 16 أسبوعاً. 
وأوضح الشامسي: «كما ادعى ذلك الشخص المتحدث في الفيديو الذي تأثر به مرضى السرطان، أن بعض الأنواع من السرطان قد يتم علاجها والقضاء عليها في أثناء دقائق! بل ادعى الشخص أن أي طبيب في العالم يتولى منصبه مدة 20 عاماً أو أكثر واجه حالات من الشفاء الذاتي، وذلك عبر التخلص من حموضة الدم والسموم، وهنا يصبح الجسم قلوياً وغنياً بالأكسجين.
كما أن استخدام الكثير من الأوراق الخضراء والكلوروفيل وكل شيء أخضر، فعلى حد قوله فإن الكثير من الكلوروفيل يمنح الجسم الكثير من الأكسجين فحينما يجعل مريض السرطان جسمه قلوياً.
وحريصاً على التزود بالكالسيوم والتغذية الجيدة والمعادن الجيدة أيضاً كل ذلك سيساعد على قلوية الجسم، بمعنى أنك حينما يصبح جسم المريض قلوياً سيتوقف السرطان فعلياً، أي أن التخلص من المرض حينها سيستغرق يومين أو أسبوعين وربما أكثر، ولكنه سيتوقف، إلى حين وصول الجسم إلى مستوى PH الشافي». 
مغالطة
وأضاف البروفيسور الشامسي: «إن الشخص المتحدث في الفيديو والذي تأثر بكلامه الكثير من الناس والمتابعين ليس مختصاً بعلاج الأورام، كما أن تأكيده اختفاء مرض السرطان من جسم المريض في فترة تُقدر بأسبوعين إلى 16 أسبوعاً يتم ذلك فعلياً ولكن بإجراء عملية جراحة. أما بالنسبة لموضوع اختفاء المرض من الجسم.
كما ادعى الشخص باتباع نظام غذائي معين فهذا غير صحيح فالقلوية لا تعالج مرض السرطان، لذا يتحتم على مرضى السرطان عدم التأثر مطلقاً بكل من اجتهد لتصوير مقطع فيديو يتحدث عن علاج سريع للقضاء على المرض، بل ينبغي السؤال عما تتم مشاهدته وعرضه من معلومات مغلوطه في تلك الفيديوهات التي تسعى وراء المشاهدات، ونشر المغالطات لا أكثر».
مضاعفة 
وأكد البروفيسور الشامسي مدى الحاجة الملحة لمضاعفة عدد البحوث المعنية والمتخصصة في دراسة السرطان بشتى أنواعه، منوها إلى أن هذه الدراسات والبحوث من شأنها أن تعود بالفائدة بل تزيد الرصيد المعرفي للمرضى وعلاج الحالات المعقدة. وتسهم أيضاً في إثراء قاعدة بيانات مرضى السرطان.
إضافة إلى ضرورة دعم البحوث العلمية لتطوير علاجات مرض السرطان، وتدريب الأطباء الإماراتيين في تخصص الأورام والسرطانات في كبرى الجامعات العالمية المتخصصة، مشدداً في الوقت ذاته أن النتائج المرجوة تكمن في تقليل الإصابة من مرض السرطان بشتى أنواعه، والقدرة الفعلية على السيطرة على الوفيات الناتجة عن السرطان، وتحسين نوع الحياة للمرضى، والتركيز على التثقيف الصحي، وتسهيل العلاج.

رئيس جمعية الإمارات للأورام لـ«البيان»: القلوية لا تعالج السرطان

سيس

راهنت نخب متخصصة على وعي أفراد المجتمع حيال عدم الانجراف وراء ظاهرة التسوق الإلكتروني المنزلي عبر مواقع غير موثوقة، والذين وصفوه بأنه رفاهية محفوفة بالمخاطر.
لافتين إلى أن الوعي الذي تغذيه الحكومات وينميه الأفراد في إطار مجتمعاتهم، هو الفيصل تفادياً لوقوع المتسوق ضحية للاحتيال، مؤكدين ارتفاع سقف التسوق عبر المتاجر والتطبيقات المتخصصة من المتاجر الإلكترونية ينبغي أن يواكبه الحذر من العروض الخادعة وسرقة بيانات وانتحال صفة شركات موثوقة، وهي تشكل أبرز الأخطار في هذا الميدان.
وحذر الخبراء من التعامل مع الإعلانات والعروض الخادعة وضرورة التأكد من هوية الشركات وبياناتها قبل الإقدام على أية عملية شراء، مؤكدين أن المواقع ذات الموثوقية العالية تعتمد على طرق دفع إلكترونية أو نقدية عند الاستلام فقط، لافتين إلى ضرورة أخذ الحيطة لاسيما أن التسوق عبر المتاجر الإلكترونية بات ثقافة عامة واسعة الانتشار لدى كافة فئات المجتمع ولم تعد تقتصر على فئة دون أخرى.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/4049434.jpg"/>
العقيد عمر أحمد أبو الزود مدير إدارة التحريات والمباحث الجنائية بالقيادة العامة لشرطة الشارقة، أكد أن التسوّق عبر الإنترنت يعتبر من أكثر الطُّرق الحديثة تأثيراً على قطاع التّجارة العالميّة؛ إذ أسهم في تطوّرِ العديد من الوسائل والأدوات التجاريّة عن طريق الانتقال من التّجارة التقليديّة إلى التّجارة الإلكترونيّة الحديثة.
والتي اعتمدتْ بشكلٍ كليّ على استخدام شبكة الإنترنت، كما أسهم التسوّق عبر الإنترنت في توفير الوقت والجهد على المستهلكين، وساعدهم في التعرّفِ على طبيعةِ المُنتَجات المطروحة في السّوق.
وحتى يكون التسوق الإلكتروني المنزلي أكثر أمناً يدعو أبو الزود إلى توخي الحذر من العروض التجارية التي تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني لاحتمالية احتوائها على روابط ضارة تهدف إلى سرقة المعلومات الخاصة بالمشتري، وعدم تزويد المعلومات الماليّة بشكلٍ مُباشرٍ إلا بعد التأكّد أنّ عمليّة الشّراء قد تمّت بشكلٍ كامل.
إضافة إلى متابعة الرصيد الخاص بالبطاقة البنكية بعد الانتهاء من عملية الشراء والتأكد بأن المبلغ المدفوع منها مطابق لما ظهر في الموقع الإلكتروني، لافتاً إلى أن عدد بلاغات الاستيلاء عن طريق استخدام تقنية المعلومات بلغت في 2018 حوالي 88 بلاغاً، وفي 2019 بلغت 112 بلاغاً وفي 2020 بلغت 54 بلاغاً وفي 2021 بلغت 32 بلاغاً.
بلاغات
وعن أبرز البلاغات التي تلقوها خلال الفترات السابقة، أوضح مدير إدارة التحريات والمباحث الجنائية بالقيادة العامة لشرطة الشارقة هي انتحال صفة الشركات، مثل «أرامكس» و«بريد الإمارات» وغيرها.
وكذلك انتحال صفة المطاعم من خلال إنشاء صفحات على مواقع التواصل لمطاعم، مثل «ماكدونالدز» و«kfc» وغيرها من المطاعم، علاوة على طرق احتيالية أخرى مثل الاتصال وانتحال صفة موظف حكومي، وكل هذا لطلب البيانات البنكية لسرقة الأموال.
مبيناً أن شرطة الشارقة متمثلة بإدارة التحريات والمباحث الجنائية وإدارة الإعلام والعلاقات العامة، بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات، ومزودي الخدمة أطلقت العديد من حملات التوعية أبرزها حملة (احترس من التصيد الإلكتروني)، استمرت 3 أسابيع، وهدفت إلى توعية الجمهور من أصحاب هواة التسوق الإلكتروني بأساليب الاحتيال المختلفة.
وحذر أبو الزود أفراد المجتمع من المتصيدين عبر تلك الشبكات المعلوماتية، أو التواصل الاجتماعي، من خلال استخدام المواقع الإلكترونية الآمنة، والتسوق من الشركات المرخصة بالدولة ممن لديهم نظام إداري ومالي معتمد وعناوين وأرقام ثابتة، والحذر من التعامل مع الإعلانات والعروض الخادعة وضرورة التأكد من هوية الشركة وبياناتها قبل الإقدام على أية عملية شراء.
موضحاً أن المواقع ذات الموثوقية العالية تعتمد على طرق دفع إلكترونية ولا تعتمد طرق الدفع بالحوالات البنكية، مع ضرورة شراء منتج محدود للمرة الأولى ذات قيمة منخفضة عن تعاملك للمرة الأولى مع الشركة.
مفاهيم
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/4049436.jpg"/>
من جهته، أكد الدكتور محمد فراس النائب عميد العلاقات العامة والإعلام في كلية المدينة الجامعية بعجمان أن التكنولوجيا الحديثة غيرت مفاهيم تعاملاتنا مع مناحي الحياة المختلفة، ويأتي التسوق ضمن ثنايا هذا التغيير، حيث غيرت مفهوم وشكل التسوق لدى الإنسان، فالتسوق الإلكتروني لم يعد ظاهرة مستحدثة وإنما ظاهرة مستشرية في الفضاء الافتراضي.
حيث تنوعت منصاته وتعددت أوجهه وتنوعت أساليبه، طاغياً على التسوق التقليدي في زمن متلازمة الاتصالات والمعلومات التي جعلت من الإنترنت وتطبيقاته وملحقاته كالهواء الذي نستنشقه، بالمقابل، أصابت اللا موثوقية والعبثية واللا أمنية هذا المفهوم للتسوق في مقتل.
حيث ترى في إطار لا موثوقية الكثير من مواقع التسوق الإلكتروني المنتج مغايراً لمواصفاته التي طلبها المتسوق في المواقع على الشاشات، كما ترى في إطار عبثية التسوق الإلكتروني البائع المسوق أبعد ما يكون عن أخلاقيات التجارة بالكذب والخداع.
كما ترى في اللا أمنية للتسوق الإلكتروني خطراً محدقاً بأساليب الدفع الإلكترونية التي يمكن للمتسللين والقراصنة استغلالها للنيل من أموال ومدخرات المتسوق بعيداً عن أيدي القانون الحقيقي في العالم الافتراضي.
هوس
وقال يعقوب الحمادي اختصاصي اجتماعي إن التسوق عبر المتاجر الإلكترونية إلى جانب كونه يوفر الوقت والجهد إلا أنه لدى البعض بات هوساً، ما يوقع هذه الفئة على وجه التحديد ضحية كثير من العروض الوهمية أو تلك التي تجافي الإعلانات المعروضة، لافتاً إلى ضرورة ضبط مسألة الشراء واستسهال الطلب بضغطة زر والعمل وفق ميزانية واضحة ومنظمة.
إجراءات صارمة
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/4049433.jpg"/>
المستشار القانوني أيهم المغربي قال إن المشرع واكب التطور التكنولوجي من خلال تنظيم التجارة الإلكترونية بعدة قرارات ومواد قانونية وإجراءات صارمة لممارسة النشاط الإلكتروني وذلك باستصدار شهادة عدم ممانعة لممارسة النشاط الإلكتروني من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، باعتبارها الجهة المسؤولة عن تنظيم إطار عمل التجارة الإلكترونية في الدولة.
والتصديق الرقمي على المعاملات، لافتاً أيضاً إلى أن انتشار مواقع التجارة الإلكترونية المنزلية دفع حكومة دبي إلى تنظيم هذا النشاط الآخذ بالاتساع والتأكد من كفاءة ممارسيه.
حيث أصدرت اقتصادية دبي رخصة «تاجر»، بهدف تنظيم التجارة المنزلية والأعمال الحرة والتجارة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بمزايا متعددة أهمها أن المشروع يصبح تحت مظلة دائرة التنمية الاقتصادية دبي.
مما يزيد من ثقة الراغبين باستخدامه مع فتح المجال لصاحب المشروع لممارسة نشاطه بشكل أكبر وأكثر أماناً، دون أن يتمكن شخص آخر من استخدام الاسم التجاري لكونه محمياً، إلى جانب ميزة الحاصلين على رخصة تجارية يمكن لهم المشاركة في كافة معارض الدولة دون قيود والوصول إلى كافة قنوات التواصل المسجلة في وقت واحد وصفحة واحدة.
وحذر من مزاولة أي عمل تجاري إلكتروني دون رخصة ما يعرض صاحبه إلى مساءلة قانونية أبرزها مخالفة «البيع غير القانوني» والغرامة التي تبدأ من 25 ألف درهم مع إغلاق فوري للحساب في حال تكرار المخالفة..
ولحماية المستهلكين من تعرضهم لحالة النصب أوضح المغربي أن قانون الجرائم الإلكتروني عاقب بوضع عقوبات صارمة ضد كل من تسول له نفسه الاحتيال بإحدى الطرق الإلكترونية.
حيث جاء وبحسب القانون يُعاقب مرتكب هذا النوع من الاحتيال بالحبس مدة لا تقل عن سنة واحدة وغرامة لا تقل عن 250 ألف درهم ولا تجاوز مليون درهم، وكل من استعان بأي طريقة احتيالية أو اتخذ اسماً كاذباً أو انتحل صفة غير صحيحة عن طريق شبكة الإنترنت أو إحدى وسائل تقنية المعلومات.
فيما يُعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة والغرامة التي لا تقل عن 250 ألف درهم أو بإحدى العقوبتين، كل من استولى لنفسه بغير حق على مال باتخاذ اسم كاذب أو انتحال صفة غير صحيحة لشخص، وتطبق هذه العقوبة على مرتكبي أساليب احتيالية، منها إنشاء حساب على شبكات التواصل الاجتماعي باسم شخصية عامة أو مشهورة، سواء اكتفى بذلك أو استغل الحساب في الاحتيال والاستيلاء على أموال من الضحايا، وكذلك كل من أنشأ بريداً إلكترونياً بقصد الاحتيال أو ابتزاز الآخرين.
خيارات متنوعة
وقال متسوقون إن التطبيقات والمتاجر الإلكترونية أتاحت لهم كماً من الخيارات المتنوعة، معتبرين التسوق عبر المتاجر الإلكترونية مهم للغاية ويوفر مزايا عديدة كتوفير الوقت والجهد، إلا أنهم يرون ضرورة أن يكون التسوق من مواقع معروفة لتجنب التعرض للاحتيال أو شراء منتج مخالف للمواصفات المعروضة.
وتجد جانين محمد ربة منزل، أن التسوق الإلكتروني قد أتاح لها فرصة توفير الوقت وهي أهم ميزة في ظل ظروف عملها الحالي، فبدلاً من الخروج لشراء الحاجيات أو الملابس وإضاعة الوقت ما بين الزحام المروري والتزاحم في مراكز التسوق تلجأ إلى هاتفها والسوق الإلكتروني الذي يوفر للفرد كُل ما قد يحتاجه الفرد خلال فترة زمنية معقولة.
وتضيف: «قد يكون خيار التسوق الإلكتروني خياراً غير مُتاح في حالة العجلة أي أنني لا أستطيع طلب شيء ما عن طريق تطبيق أو موقع في حال احتياجي له بشكل فوري بَل سأضطر للذهاب بنفسي إلى أحد المراكز التجارية للحصول عليه لأن عملية توصيل المنتج بطبيعة الحال تستغرق شيئاً من الوقت.
بالإضافة إلى أنه في بعض الحالات تختلف جودة المُنتج المعروض عن المُتوقع فأجد فيه ما لا يُناسبني حال توصيله إليّ». وتستعرض نداء أيمن تجربتها في التسوق الإلكتروني قائلة إنها تعرضت أكثر من مرة للتضليل من خلال منتجات لا تتوافق مع الإعلانات المعروضة.
حيث تتفاجأ بأن المنتج الذي اشترته ودفعت ثمنه مختلف عن الوارد في الإعلان، إلى جانب تأخر بعض الجهات في مواعيد التسليم، ما جعلها تعتمد تطبيقات تسوق معروفة وآمنة.
<img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/956276_WEP_30-10-2022_p06%20(1).jpg"/>

التسوق الإلكتروني المنزلي رفاهية خطرة

956276_wep_30-10-2022_p06.jpg

راهنت نخب متخصصة على وعي أفراد المجتمع حيال عدم الانجراف وراء ظاهرة التسوق الإلكتروني المنزلي عبر مواقع غير موثوقة

كشفت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة، أمس، عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، عن إطلاق بوابة «راك باي» للدفع الإلكتروني، والتي سيتم العمل من خلالها على تحصيل الخدمات عبر منظومة بوابة الدفع الجديدة في حكومة رأس الخيمة، وذلك مع إيقاف التعامل ببطاقة «الدرهم الإلكتروني» في حكومة رأس الخيمة، اعتباراً من الأمس.
وأوضحت الدائرة، أنه سيتم تفعيل تحصيل الخدمات عبر منظومة الدفع الجديدة في حكومة رأس الخيمة عبر قنوات تشمل بوابة «راك باي»، والبطاقات الائتمانية «فيزا وماستر كارد» والمحافظ الرقمية «ابل، سامسونج وجوجل» بالإضافة للدفع عن طريق الخصم المباشر من الحساب البنكي، والتحويلات البنكية، ولاستعادة الرصيد المتبقي في بطاقة الدرهم الإلكتروني يمكن للعملاء التواصل مع البنوك المصدرة للبطاقة.
ويأتي إطلاق دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة لبوابة «راك باي» بعد انتهاء فترة تمديد إيقاف نظام العمل بالدرهم بناءً على تعليمات وزارة المالية، وتمت آخر عملية دفع باستخدام الخصم المباشر في 7 سبتمبر الجاري، وآخر عملية دفع باستخدام بطاقة الدرهم الإلكتروني أو تطبيق الدرهم الإلكتروني «مباشر» أو المعاملات بغير الدرهم الإلكتروني في 15 سبتمبر الجاري، كما سيتم الإيقاف النهائي لنظام الدرهم الإلكتروني بصورة رسمية اعتباراً من اليوم.

«اقتصادية رأس الخيمة» تطلق بوابة «راك باي» للدفع الإلكتروني

image.png

محمد بن راشد: كونوا خير سفراء لاحتياجات الوطن والمواطنين.. وأحد أسرار تفوّق بلادنا روح الفريق الواحد

خليفة: «الاتفاق الإبراهيمي» رافد من روافد السلام يدعم طموحات شعوب المنطقة لتحقيق الرخاء والتقدم

أكد صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، أن «الاتفاق الإبراهيمي» رافد من روافد السلام يدعم طموحات شعوب المنطقة لتحقيق الرخاء والتقدم.

الاحتيال الإلكتروني أوهامٌ بالثراء السريع.. والوعي سلاح الحماية

في ظل التطور التكنولوجي الذي نعيشه وتطور المعاملات المالية، انتشر في الآونة الأخيرة وقوع الكثير من الأفراد ضحايا عمليات نصب واحتيال إلكتروني، تتاجر بآمال وأحلام الناس عن طريق منحهم وعوداً بالثراء السريع.

أطلقت مجموعة «إينوك» منصة «إينوك باي ENOCPay» للدفع الرقمي عبر الهواتف الذكية، والتي تتيح للعملاء دفع قيمة مشترياتهم من الوقود والمنتجات الأخرى في محطات خدمة «إينوك» و«إيبكو» دون الحاجة لاستخدام النقد أو البطاقات.
وتسهم منصة «إينوك باي» الجديدة في الارتقاء بتجربة العملاء عبر تمكينهم من الدفع باستخدام الهواتف الذكية دون الحاجة إلى النزول من مركباتهم. بالإضافة إلى ذلك يمكن للعملاء ربط المنصة مع نظام تحديد هوية المركبات (ViP) عبر تقنية تحديد الهوية عبر موجات الراديو (RFID)، ليتسنى لهم إعادة تعبئة الرصيد، ودفع ثمن الوقود والمشتريات في متاجر زووم وبرونتو. وعلاوة على ذلك، يمكن للعملاء الدفع لمستخدم آخر عن بعد حتى عند عدم وجودهم في المحطة، وذلك باستخدام رقم المحطة والمضخة.
وقال سيف حميد الفلاسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة «إينوك»: «بصفتنا شركة وطنية رائدة مملوكة بالكامل لحكومة دبي، نعمل باستمرار على دعم رؤية قيادتنا الرشيدة لتصدّر طليعة الابتكار وتقديم أحدث التقنيات لعملائنا، وذلك انطلاقاً من حرصنا على دعم توجهات الحكومة في توفير أرقى الخدمات للزوار والمقيمين، ونحن فخورون بالدور الذي نسهم به في دعم هذه الرؤية الرشيدة على امتداد شبكتنا من محطات الخدمة».
وللاستفادة من هذه الخدمة، يتعين على العملاء تنزيل تطبيق «إينوك باي» من متجري «أبل ستور» أو «جوجل بلاي» وتسجيل حساب جديد، كما يمكنهم تسجيل الدخول باستخدام حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وجوجل.

الدفع عبر الهواتف في محطات «إينوك» و«إيبكو»

target405717590701789571.jpg

قالت وسائل إعلام رسمية اليوم الثلاثاء إن حكومة بلدية بكين ستبدأ في تقييم "نقاط الجدارة بالثقة" للمواطنين والشركات بحلول عام 2020 ليكون لها الريادة في خطة صينية مثيرة للجدل لتطبيق نظام "الرصيد الاجتماعي" الذي يهدف لمراقبة الأفراد والشركات.
وجذب الإعلان عن النظام الجديد عناوين الأخبار في أنحاء مختلفة من العالم وأدى لمقارنات مع رواية (1984) الشهيرة لجورج أورويل حيث يقول منتقدوه إنه قد يشدد رقابة الحزب الشيوعي الصيني الصارمة بالفعل على المجتمع.
وأعلنت الصين عن خارطة طريق عام 2014 تضمنت تطبيق "نظام الرصيد الاجتماعي" بحلول عام 2020 لمكافأة أو معاقبة الأفراد والشركات باستخدام التكنولوجيا لتسجيل الرصيد المالي والسلوك الشخصي والمخالفات المؤسسية.
لكنها لم تشر إلى استخدام النقاط كما اقترحت حكومة بلدية بكين في خطة جديدة أعلنتها أمس الاثنين لتحسين بيئة العمل في المدينة.
وستُستخدم قوائم بيانات وأفعال وإجراءات لإنشاء نظام تجريبي "لنقاط الجدارة بالثقة" للسكان والشركات في العاصمة. والمصطلح المستخدم يمكن أيضا أن يترجم على أنه "أهلية للثقة" أو "استقامة".
ولا تشمل الخطة تفاصيل بشأن كيفية عمل نظام النقاط.
لكنها قالت إن بيانات النظام قد تؤثر على دخول السوق والخدمات العامة والسفر والتوظيف والقدرة على تأسيس شركات حيث سيصبح من تدرج أسماؤهم في القائمة السوداء "غير قادرين على التحرك خطوة".
وقالت وكالة أنباء الصين الجديدة (شينخوا) نقلا عن مسؤول من لجنة التخطيط الحكومية في بلدية بكين "إنه أسلوب مهم وجديد من جانب بكين لتقييم رصيد الأفراد وربطه بحياتهم كلها".
وذكرت شينخوا أن الخطة يتعين أن تصبح مثالا يحتذى به لبقية أنحاء البلد بشأن كيفية تحسين سلوك الأفراد والشركات.
وسيجري وضع نظام ثان لتقييم استقامة مسؤولي الحكومة وإداراتها عن طريق قياس الالتزام بالعقود والتعهدات وهي النتائج التي ستدرج في تقييمات الأداء.
ويقول بعض الخبراء إن النظام لا يزال جديدا ويمكن أن يساعد في حل مشكلات اجتماعية مثل الاحتيال أو الأمن الغذائي مع ملاحظة أن العقوبات معظمها يقتصر على قوائم سوداء محددة للقطاعات.
وتشمل العقوبات منع مرتكبي المخالفات من إجراء عمليات شراء مثل تذاكر رحلات الطيران أو القطارات فائقة السرعة لمدة تصل إلى عام.

نظام صيني لتقييم جدارة المواطنين بالثقة يعيد للأذهان أحداث رواية 1984

قالت وسائل إعلام رسمية اليوم الثلاثاء إن حكومة بلدية بكين ستبدأ في تقييم "نقاط الجدارة بالثقة" للمواطنين والشركات بحلول عام 2020

تواجه البرامج الحكومية لدعم المتقاعدين مشكلات في جميع البلدان، وذلك راجع إلى زيادة معدل العمر المتوقع وارتفاع نسبة المتقاعدين أكثر من نسبة دافعي الضرائب، وستتفاقم المشكلة في السنوات المقبلة، ويزيد الاتجاه الديموغرافي المعاكس العبء المالي لتمويل معاشات التقاعد والرعاية الصحية.
لكنّ المشكلة مختلفة بشكل كبير بالنسبة إلى الولايات المتحدة، لأن نظام «الصندوق الاستئماني» الخاص بتمويل الضمان الاجتماعي سوف يخلق أزمة عندما يتم استنفاد الصندوق. وعلى الرغم من أن الخيارات في ذلك الوقت ستكون مختلفة عن الخيارات التي تواجه الحكومات الأخرى، فإن سياسات تجنّب الأزمة الأميركية ذات صلة بالبلدان الأخرى التي تواجه شيخوخة السكان.
إليكم طريقة عمل النظام الأميركي: بموجب القانون، يتم تخصيص ضريبة الرواتب بشكل حصري لتمويل مخصصات المتقاعدين، يدفع كل من أرباب العمل والموظفين 6.2% من الأرباح النقدية بحد أقصى يصل إلى 128.000 دولار، وهو مبلغ يزداد سنوياً بمتوسط الأجور، يتم إيداع هذه الأموال الضريبية في صندوق ائتمان الضمان الاجتماعي وتستثمر في السندات الحكومية.
علاوة على ذلك، يحق للأفراد الحصول على استحقاقات في سن 67 استناداً إلى مدفوعات ضرائب الأجور مدى حياتهم، مع خيار الحصول على منافع مخفّضة في سنّ 62 أو الانتظار حتى سن 72 مع زيادة في حسابات التأمين، ترتفع الفوائد السنوية مع متوسط الدخل اليومي للفرد، وفقاً لجدول زمني يؤدي إلى انخفاض نسبة الأرباح والأرباح السابقة مع ارتفاع هذه الأرباح.
بسبب شيخوخة السكان، فإن المستوى الإجمالي للفوائد يتزايد بسرعة أكبر من مجموعات الضرائب. وفي عام 2010، بلغ إجمالي إيرادات ضرائب الضمان الاجتماعي 545 مليار دولار، وبلغ إجمالي مدفوعات الاستحقاقات 577 مليار دولار. ولأن الفائدة على السندات المتراكمة سابقاً كانت تبلغ 108 مليارات دولار، زاد الحجم الإجمالي للصندوق الاستئماني بمقدار 76 مليار دولار. وبعد ست سنوات، في عام 2016، بلغت إيرادات الضرائب 679 مليار دولار، وبلغت الفوائد 769 مليار دولار، كما وصل العجز النقدي الناتج إلى 90 مليار دولار، وهو ما يعادل بالضبط الفائدة في ذلك العام، تاركاً حجم الصندوق الاستئماني دون تغيير نسبياً.
ومنذ عام 2016، تجاوزت مدفوعات الاستحقاقات مجموع الأموال الضريبية والفائدة، ما أدى إلى انخفاض رصيد الصندوق الاستئماني. ويقدر خبراء التأمين في إدارة الضمان الاجتماعي أن الانخفاض السنوي في الصندوق الاستئماني سوف يستمر لسنوات عديدة، حيث سيبلغ الرصيد الصفر بحلول عام 2034. وعند هذه النقطة، لن يكون لدى الصندوق الاستئماني أي دخل من الفوائد. لا يمكن دفع الفوائد إلا من خلال الصندوق الاستئماني، ولذلك يجب تخفيضها إلى مبلغ الضرائب المستلمة في تلك السنة.
إذا لم يتخذ الكونغرس قراراً بتغيير القانون، يتنبأ خبراء التأمين أن الفوائد يجب أن تنخفض على الفور في عام 2034 بنسبة 21%. بدلاً من ذلك، لتجنب هذا التخفيض بنسبة 21%، يجب أن ترتفع الضرائب بنسبة 26.5%، من 12.4% إلى ما يقرب من 16%.
في حين أنه من الصعب التنبؤ بما سوف يقوم به الكونغرس في المستقبل، أجد صعوبة في تصديق أن الغالبية ستصوت لتخفيض مستوى الفوائد بنسبة 21% أو زيادة مستوى ضريبة الرواتب المدفوعة من قِبل جميع أرباب العمل وكل العاملين بنسبة 26%.
إن البديل الأكثر احتمالاً هو استخدام إيرادات ضريبة الدخل العامة للحفاظ على مستوى الفوائد، وهذا يتطلب زيادة في معدلات الضرائب الشخصية بنحو 10%، ومن شأن هذه الاستراتيجية أن تحول عبء برنامج الضمان الاجتماعي إلى الأسر ذات الدخل المرتفع، التي تدفع الجزء الأكبر من ضرائب الدخل الشخصي، وقد يفسر ذلك سبب عدم محاولة السياسيين اليساريين تجنّب أزمة الضمان الاجتماعي المستقبلية.
يمكن منع الأزمة في عام 2034 عن طريق زيادة سَن التقاعد للضمان الاجتماعي، كما فعلت الولايات المتحدة في عام 1983. في ذلك الوقت، مع أزمة تمويل الضمان الاجتماعي، وافق الكونغرس، أساساً الحزبين معاً، على رفع سن التقاعد القياسي تدريجياً من 65 إلى 67. ومنذ ذلك الحين، ازداد متوسط العمر المتوقع للشخص في ذلك العمر ثلاث سنوات. يمكن للكونغرس الآن أن يصوّت لزيادة سن التقاعد للضمان الاجتماعي تدريجياً بثلاث سنوات أخرى، من 67 إلى 70. ولأن العمر المتوقع عند عمر 67 سنة هو 17 سنة تقريباً، فإن الزيادة في العمر لمدة ثلاث سنوات للحصول على الفوائد الكاملة ستكون تخفيضاً بنسبة 17% في فوائد مدى الحياة، وذلك كافٍ لتعويض النقص الناتج عن انخفاض العائد، وسيكون من الأفضل تعديل سن التقاعد السنوي كل عام للزيادة في حسابات التأمين في متوسط العمر المتوقع.
وستتمثل إحدى الاستراتيجيات البديلة للتعامل مع التكلفة المتزايدة لفوائد المتقاعدين في الابتعاد عن نظام «الدفع أولا بأول» (PAYG) من خلال إضافة عنصر قائم على الاستثمار، بدلاً من استثمار الإيرادات من ضريبة الرواتب بنسبة 12.4% في السندات الحكومية، يمكن استثمار جزء كبير في محفظة الأسهم، كما تفعل أنظمة المعاشات التقاعدية للشركات، وبذلك سينمو الصندوق الاستئماني بسرعة أكبر، وسوف يتم تجنب الأزمة.
على الرغم من أن نظام الصناديق الاستئمانية في الولايات المتحدة سيؤدي احتمالاً إلى حدوث أزمة عندما يتم استنفاد الصندوق، فإن الحلول لتجنب هذه النتيجة ستساعد البلدان الأخرى التي لديها الآن نظام PAYG، وهو الأمر الذي سيزيد عمر المنافع الكاملة، وسيجمع بين النظام الحالي وتمويل الأسهم، كلما أسرعنا في القيام بهذه التغييرات، كان الوضع المالي أكثر قدرة على الاستمرار، وكانت الفوائد المستقبلية أكثر موثوقية.
* أستاذ الاقتصاد بجامعة هارفارد والرئيس المميز للمكتب الوطني للبحوث الاقتصادية، مجلس المستشارين الاقتصاديين للرئيس رونالد ريغان في الفترة من 1982 حتى 1984

ضمان سن التقاعد والشيخوخة العالمية

target7609154537765889198.jpg

تواجه البرامج الحكومية لدعم المتقاعدين مشكلات في جميع البلدان، وذلك راجع إلى زيادة معدل العمر المتوقع وارتفاع نسبة المتقاعدين

كشف المهندس حمد بوعميم، مدير عام غرفة دبي عن انضمام 3709 شركات جديدة إلى عضوية الغرفة خلال الربع الأول من العام الجاري، مما يرفع إجمالي عدد الأعضاء إلى 188000 شركة.
وأشار إلى أن الغرفة قدمت خدماتها إلى 85000 عميل خلال الربع الأول من 2016، أنجز 75% منهم معاملاتهم في أقل من 6 دقائق، على أن ترتفع النسبة مع بداية العام المقبل إلى 85%، في حين فاقت نسبة رضا المتعاملين الـ 90%.
ركائز المرحلة 
<img alt="" height="461" src="https://media.albayan.ae/images/fahmi559/1959183.jpg" width="456"/>
وأكد بوعميم أن سعادة المتعاملين والابتكار يشكلان ركائز المرحلة المقبلة من جهود غرفة دبي في دعم مجتمع الأعمال، مشيراً إلى أن أكثر من 70 خدمة مختلفة تقدمها الغرفة حالياً تعكس تطور نشاط الغرفة في تقديم خدمات متنوعة، بنمو بنسبة حوالي 700% في عدد الخدمات التي وفرتها الغرفة منذ تأسيسها في عام 1965، مؤكداً إن التزام الغرفة بإسعاد عملائها، وتقديم خدمات مبتكرة لهم ينسجمان مع توجهات الحكومة الرشيدة التي كرست جهودها لخدمة الناس وإسعادهم.
وأوضح أن الغرفة أطلقت مبادرة «سعادتي» التي تتألف من مكونين، داخلي وخارجي، الأول يعنى بسعادة الموظفين في حين يركز الثاني على إسعاد العملاء والأعضاء، لافتاً إلى أن مبادرة «سعادتي» الخارجية التي تستهدف العملاء تقوم على ثلاث ركائز أساسية تشمل تحسين جودة الخدمات، وتوفير خدمات نوعية ذات قيمة مضافة عالمياً بالإضافة إلى توفير منصة محفزة للعمل الاجتماعي المؤسسي.
تقنيات وموارد 
ولفت مدير عام غرفة دبي إلى أولوية سرعة إنجاز معاملة العميل وكفاءتها، ولذلك استثمرت الغرفة في نظم تقنيةٍ وموارد بشرية أبرزها نظام «سيبيل» لحلول إدارة علاقات العملاء، و«اوراكل فيوجن» لتسريع العمليات التشغيلية مما كان له الأثر الأكبر في خفض الوقت الذي يستغرقه عميلنا لإتمام معاملاته بنسبة 60%.
وأضاف: «أطلقنا تطبيقات ذكية توفر كل خدمات العضوية والتوثيق التجاري لأعضائنا بنقرة واحدة، ومنها تطبيقات شكلت نقلة نوعية في عمل غرف التجارة حول العالم، أبرزها تطبيق «بوابتكم إلى أفريقيا»، الذي يغطى 10 أسواق أفريقية متنوعة، ويتيح لأعضائنا الإطلاع على المناقصات وفرص الاستثمار في الأسواق الأفريقية..
وطلب لقاءات واجتماعات مع شركاء أفارقة، أي بمعنى آخر وفّرنا على العميل مشقة البحث عن معلومات وفرص استثمارية، وهو المجال الذي يشكل فجوة قائمة في معظم مجتمعات الأعمال ويستهلك الكثير من الموارد والجهد والوقت».
مكاتب خارجية 
وحول القيمة المضافة في خدمات الغرفة، أشار بوعميم إلى أنها تتجسد على مستوى عالمي من خلال المكاتب التمثيلية الخارجية التي توفر على العميل عناء البحث عن فرص استثمارية، وتتيح له الإطلاع على الفرص والحصول على مساعدة شخصية في إيجاد حتى شركاء جدد..
حيث افتتحت الغرفة حالياً 4 مكاتب في أذربيجان وأربيل وأثيوبيا وغانا، وستفتتح مكتب موزمبيق الشهر المقبل، حيث تقوم هذه المكاتب بتوفير معلومات حول السوق والقطاعات الواعدة والشركات والفرص الاستثمارية، وكيفية تأسيس أعمال للشركات المحلية في هذه الأسواق، ولشركات هذه الدول في دبي بالإضافة إلى طلب عقد لقاءات أعمال، وتوفر الغرفة جميع هذه الخدمات مجاناً للعميل من أجل تعزيز تنافسية الشركات العاملة في دبي.
أما الركيزة الثالثة ضمن مبادرة «سعادتي»، فهي من خلال توفير منصة محفزة للعمل الاجتماعي المؤسسي من خلال مبادرات عدة، وفرت الأرضية الملائمة لمجتمع الأعمال للقيام بدوره في خدمة المجتمع، من خلال تشجيعهم على التطوع والتبرع واعتماد أفضل الممارسات الصديقة للبيئة، وتشجيعهم على إطلاق مبادرات مجتمعية تزرع السعادة في المجتمع، وتزرع السعادة في أصحاب المبادرات أنفسهم من عملائنا.
وهذه المبادرات تنشر جواً من الرضا لدى المتعاملين وتسعدهم لأنها تتيح لهم فرصة التطوير والمساهمة في خدمة المجتمع، ولعب دورٍ فعّال كلاعبين أساسيين مشاركين في التنمية الاجتماعية للبيئة التي يعملون فيها.
مؤشر الابتكار 
تطمح غرفة دبي للارتقاء بمجتمع الأعمال نحو أرقى المراتب العالمية بحسب بوعميم، حيث شكلت خطوتها الأولى بإطلاق مؤشر دبي للابتكار خطوة نوعية، وأضاف: «تأتي هذه المبادرة لأننا ندرك أن البداية تكون بقياس مستوى الابتكار في مجتمع الأعمال، والعمل على مقارنته بمدن أخرى مبتكرة، للخروج بتوصيات تعزز ابتكارية قطاعنا الخاص..
وقد شكّل مؤشر دبي للابتكار منطلقاً لرحلة طويلة نريد من خلالها أن نكون المتميزين ورواد المجتمعات العالمية المبتكرة، ولذلك كانت النتائج مشجعة، حيث أظهرت أن الإمكانات المستثمرة من قبل القطاع الخاص بحاجة إلى تطوير». وأكد أهمية إطلاق مبادرات توعية وجهود استثنائية لزيادة نسبة مساهمة القطاع الخاص في إجمالي الابتكار لمدينة دبي وزيادة الاستثمار في الإمكانات.
تنافسية الأعمال 
ولفت بوعميم إلى أن فوز الغرفة في فئتي الجهة الحكومية المتميزة في سعادة المتعاملين، والفكرة المبدعة ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز يأتي ليتوّج مسيرة انتهجتها الغرفة لتعزيز تنافسية مجتمع الأعمال في دبي، ونقله إلى آفاق تنافسية في الأسواق الخارجية الإقليمية والعالمية..
وأضاف: «يجسد هذا الإنجاز التزامنا بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بإسعاد المتعاملين والناس، حيث نواصل الاستثمار في الإنسان والخدمات لتعزز من سمعة دبي كوجهة عالمية بارزة».
الاستعداد للمستقبل
وأكد أن نتائج برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز تعكس أهمية تركيز غرفة دبي في ابتكارات القطاع الخاص، معتبراً أن التكريم حافزٌ إضافي للغرفة لإكمال هذه المسيرة، حيث ستعمل الغرفة على رفع نسبة مساهمة القطاع الخاص في الابتكار، والمساهمة في دعم استعدادات دبي للمستقبل، الذي سيكون مشرقاً للقطاع الخاص، خصوصاً مع التحديات الراهنة التي توجب على جميع الشركات التوجه نحو الابتكار الذي يشكل الحل الوحيد للنمو والتطور.
الغرفة تطلق تطبيقاً ذكياً للموارد البشرية 
أطلقت غرفة دبي تطبيقاً ذكياً حول خدمات إدارة الموارد البشرية لموظفي غرفة دبي، مما يرفع عدد التطبيقات الذكية التي أطلقتها الغرفة أخيراً إلى 5 تطبيقات، وتأتي هذه الخطوة التزاماً برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتحويل دبي إلى مدينة ذكية، وتطبيقاً للميثاق الوطني للسعادة والإيجابية.
تقديم الطلبات
وينسجم إطلاق التطبيق الذكي لخدمات الموارد البشرية مع توجه غرفة دبي نحو دعم الابتكار والإبداع خصوصاً بعد إطلاق الغرفة لاستراتيجيتها الخاصة بالابتكار أخيراً، حيث يساهم هذا التطبيق في سرعة تقديم طلبات وخدمات الموارد البشرية المتنوعة. ويتميز تطبيق خدمات إدارة الموارد البشرية بخدمات عدة، أبرزها إمكانية تقديم الموظفين لطلبات الإجازة والتحقق من الرصيد المتبقي منها..
وطلب شهادة الراتب، وغيرها من الخدمات التي تقدمها إدارة الموارد البشرية بالإضافة إلى خاصية متابعة حالة تلك الطلبات، وخدمات الدعم الفني من إدارة تقنية المعلومات، حيث يمّكن التطبيق الموظفين من الاستفادة من هذه الخدمات دون الحاجة لتقديمها في المكاتب وبنقرة واحدة وفي أي وقت ومكان.
بيئة مثالية
واعتبر عيسى الزعابي، نائب رئيس تنفيذي أول لقطاع الدعم المؤسسي في غرفة دبي أن إطلاق مثل هذه الخدمات الذكية يعكس مفهوم مجتمع الأعمال الذكي القادر على مواكبة مسيرة النمو والتطور، ولذلك فإن الخدمات الذكية التي تطلقها الغرفة تهدف لخلق بيئة عمل مثالية للموظفين، مشيراً إلى أن جميع خدمات وطلبات الموارد البشرية التي يحتاجها موظفو الغرفة موجودة في هذا التطبيق الذكي.
وأضاف الزعابي قائلاً: «إن مفهوم سعادة الموظفين ينسجم مع توجهات حكومتنا الرشيدة التي كرست جهودها لخدمة الناس وإسعادهم، لذلك قمنا في غرفة دبي بإطلاق هذا التطبيق الذكي بهدف تسهيل ممارسات العمل وخدمات الموارد البشرية، حيث يمكن بنقرة واحدة وفي أي وقت ومكان الاستفادة من شريحة واسعة من الخدمات».
ويصل عدد التطبيقات الذكية التي أطلقتها الغرفة إلى 5 تطبيقات، منها تطبيق العضوية الذكية لغرفة دبي، وتطبيق «بوابتكم إلى أفريقيا»، و«التطبيق الذكي لتطوير الأعمال»، و«تطبيق الوساطة الذكية»، حيث عكست هذه الخدمات الذكية التزام الغرفة بتبسيط خدماتها وإتاحتها أمام شريحة أوسع من العملاء وممثلي مجتمع الأعمال في دبي التزاماً برؤية دبي لتصبح أذكى المدن عالمياً.
وساطة ذكية
وتتيح خدمة الوساطة الذكية لغرفة دبي والتي تعتبر الأولى من نوعها في المنطقة، للأطراف تقديم الطلبات والوثائق، وحتى دفع الرسوم في عملية واحدة بسيطة وسهلة. ويعتبر تطبيق الوساطة الذكية تطبيقاً متكاملاً، ومتوفراً باللغتين العربية والإنجليزية، وفيه ميزة خيارات متابعة الطلبات الجديدة والقديمة، وتوفير تقارير متابعة الطلبات.
شراكات جديدة
ويتيح التطبيق الذكي لتطوير الأعمال إقامة شراكات أعمال جديدة، وبناء شبكة علاقات واتصالات ضمن مجتمع الأعمال، إلى جانب الاطلاع على أحدث أخبار وخدمات وأحداث الغرفة.
ويساعد التطبيق الشركات على تسهيل عمليات التواصل والاتصال ضمن مجتمع الأعمال في دبي عبر الهواتف والأجهزة المحمولة، إذ يفتح آفاقاً كبيرة تدعم نمو الأعمال من خلال إمكانيات تتراوح بين بناء علاقات أعمال جديدة، والترتيب لعقد اجتماعات، أو الترويج للأعمال. كما يتيح لكم هذا التطبيق أيضاً البقاء على اطلاع دائم بشأن أحدث الأخبار والخدمات إلى جانب إمكانية المشاركة في الفعاليات المقبلة.
تطوير الأعمال
يوفر التطبيق الذكي لتطوير الأعمال للشركات مزايا عدة، منها توفير نبذة عن الشركات والمنتجات والخدمات التي تقدمها، ويتيح إمكانية التواصل مع أعضاء غرفة دبي عبر التطبيق، والبحث عن شركاء الأعمال المحتملين ضمن صناعات أو قطاعات محددة، وعقد اجتماعات عمل مع الشركاء التجاريين المحتملين في دبي..
والتقدم بطلبات للحصول على خدمات غرفة دبي في مجالي التصنيف الائتماني وعلامة غرفة دبي للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، والحصول على معلومات حول جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال، والحصول على معلومات حول ممارسات المسؤولية المؤسسية التي يمكن للشركات اعتمادها.
حمد بوعميم:
Ⅶسعادة المتعاملين والابتكار ركائز المرحلة المقبلة
Ⅶ افتتاح المكتب الخامس خارجياً في موزمبيق مايو المقبل
Ⅶ توفير خدمات نوعية ذات قيمة مضافة عالمياً
Ⅶ زيادة مساهمة القطاع الخاص في الابتكار
Ⅶ تطوير منصة محفّزة للعمل الاجتماعي المؤسسي

85000 متعامل يستفيدون  من الخدمات في الربع الأول

3709 شركات جديدة تنضم لعضوية غرفة دبي

target5477077299172677770.jpg

كشف المهندس حمد بوعميم، مدير عام غرفة دبي عن انضمام 3709 شركات جديدة إلى عضوية الغرفة خلال الربع الأول من العام الجاري، مما يرفع إجمالي عدد الأعضاء إلى 188000 شركة.

أعلنت «اتصالات» أمس، إطلاق عرض يتيح لعملائها المشتركين في نظام «واصل» المدفوع مقدماً استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي فيسبوك، وتويتر، وبلاك بيري مسنجر، و«واتس اب» مجاناً مع كل عملية إعادة تعبئة رصيد «واصل» بقيمة 5 دراهم أو أكثر. كما يتيح العرض للعملاء حرية استخدام رصيد حسابهم دون أي قيود ودون أن يفقدوا الرصيد عند انتهاء فترة العرض.
ويلبي عرض «بيانات التواصل الاجتماعي المجانية» الجديد من «اتصالات» الطلب المتزايد من قبل عملائها لاستخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي في أي وقت ومن أي مكان، وذلك عبر شبكتي الجيل الثالث والجيل الرابع للهاتف المتحرك، الأوسع والأكثر موثوقية في الدولة.
اتجاهات
وتعليقاً على العرض الجديد، قال خالد الخولي، الرئيس التنفيذي للتسويق في «اتصالات»: «لا تقتصر شبكات التواصل الاجتماعي على مساعدة عملائنا على التواصل مع بعضهم البعض وحسب، ولكنها تساهم أيضا في بقائهم على اتصال دائم بأحدث الاتجاهات والتغيرات ضمن مجالاتهم.
حيث يتيح لهم في كل مرة يقومون فيها بتعبئة الرصيد الحصول على بيانات مجانية تمكنهم من استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى إمكانية استخدام رصيد مكالماتهم الصوتية في أي وقت يرغبون».
اشتراك
يمكن لعملاء «واصل» استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل فيسبوك، وتويتر، وبلاك بيري مسنجر، و«واتس اب» بحسب قيمة التعبئة. وللاستفادة من العرض، يمكن للعملاء الاشتراك به بسهولة من خلال الاتصال بالرمز (*140*3#) قبل عملية إعادة التعبئة المقبلة.
عرض «بيانات التواصل الاجتماعي المجانية»
قيمة التعبئة فترة البيانات المجانية
5 - 9 دراهم يوم واحد
10 - 19 درهما 3 أيام
20 - 49 درهما 10 أيام
50 - 99 درهما 30 يوما
100 درهم أو أكثر 60 يوما

«اتصالات» تقدم عرضاً لعملاء «واصل»  يتيح التواصل الاجتماعي مجاناً

target8000484142269997538.jpg

مركز نموذج دبي يقيس نتائجها في سبتمبر المقبل

20 مبادرة في سباق «بناة المدينة» لتطويـر 4 خدمات حكومية مشتركة

target2950103665509877968.jpg

<a href="https://media.albayan.ae/images/fasil/ccc157.jpg">"جرافيك"</a>
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي أمس، خمسة تطبيقات ذكية تقدم 30 خدمة للمتعاملين، تُضاف إلى الخدمات التي أطلقتها في وقت سابق ليصبح الإجمالي 53 خدمة عبر ثمانية تطبيقات، تصل إلى 200 تطبيق مع نهاية العام المقبل.
وقال المهندس مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، خلال مؤتمر صحافي عقده أمس في فندق العنوان: إن هذه التطبيقات تأتي تنفيذاً للمبادرة التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً، وتنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي المشرف على مبادرة المدينة الذكية، من خلال تقديم الخدمات للجمهور عبر الهاتف المحمول على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع والعام.
وأشار إلى أن المدينة الذكية التي يريدها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، هي التي تضع راحة ورفاهية السكان في اولوية اهتماماتها، وتقدم خدماتها بكفاءة عالية من خلال التقنيات الحديثة والمتطورة، ويعتبر التنقل الذكي أحد أهم أعمدة المدن الذكية، موضحا ان الهيئة وضعت راحة السكان ورفاهية العيش في قمة أولوياتها بتخطيط وتنفيذ المشاريع، وتعمل على توظيف التقنيات الذكية لتقديم خدماتها للمتعاملين.
تكنولوجيا
وأضاف:»تحرص هيئة الطرق والمواصلات ومنذ إنشائها على امتلاك أحدث التكنولوجيا والريادة في تطبيقاتها الذكية، وفور إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم عن مبادرة تحويل دبي لمدينة ذكية، أطلقت الهيئة برنامج مدينة دبي الذكية الذي يتكون من ثلاثة برامج فرعية هي: الذكاء المؤسسي، والمواصلات الذكية، والمرور والطرق الذكية، ووضعت خارطة طريق للتحول للمدينة الذكية، تتضمن إطلاق ما لا يقل عن 200 خدمة ذكية على أجهزة الهواتف الذكية في نهاية عام 2015، وتنفيذ ما مجموعه 22 مبادرة ومشروعا دعماً لمبادرة تحول دبي لمدينة ذكية، ونسعى من خلالها لجعل الامارة أفضل مدينة ذكية في أنظمة الطرق والمواصلات على مستوى العالم«.
وبيّن ان التطبيقات الخمسة الجديدة تشمل: الاول: التطبيق الذكي للسائقين والمركبات الذي يتيح للمتعاملين إنجاز مختلف معاملات ترخيص السائقين والمركبات، وتتمثل فوائد هذه الخدمة في كونها أسرع وسيلة لتوفير البيانات في نفس وقت إدخالها متضمنة النص والأرقام والصور والتواقيع والمواقع من خلال نظام (GPS) وبكفاءة عالية، ويقوم التطبيق الذكي تلقائياً بمزامنة البيانات في الخلفية ويخزنها على قاعدة البيانات بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى البيانات في التطبيق حتى من دون الاتصال، وتقليل الوقت والجهود للحصول على الخدمة، الذي قد يؤدي إلى تكاليف كبيرة خاصة بالنسبة للشركات التي تعتمد على الخدمة في ترخيص سياراتها، وسهولة الاستخدام مما يساعد على التكيف مع الخدمة الجديدة من خلال التطبيق المعروض، والتعرف الفوري على بيانات العملاء عن طريق مسح الرمز (الباركود) وهي خاصية مميزة لا تستخدم في العديد من التطبيقات الذكية.
ودعم العملاء من خلال التطبيق المحمول كقناة ممتازة لتقديم دعم فوري وفعال، بل هو أيضا وسيلة رائعة لتوسيع نطاق دعم العملاء عن طريق تقديم قنوات جديدة للاتصال والتسليم مباشرة من التطبيق، وجمع معلومات أكثر عن سلوك المستخدمين فيما يتعلق بالتطبيق مثل مدى الأعمار وحدود الإنفاق، ومواءمة التطبيقات الذكية لمدى كبير من الفئات العمرية والوظيفية سواء كان المستخدم فرداً أو شركة.
وتمكين العملاء من دفع ثمن الخدمة بمعدل أمان أعلى خاصة في عملية الدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو mPay مما يقلل فرص عمليات السرقة الإلكترونية، وطلب اصدار رخصة قيادة بدل فاقد أو تالف، وطلب تجديد رخصة قيادة، وطلب اصدار شهادة متعلقة بسائق، وطلب ملكية مركبة بدل فاقد أو تالف، وطلب تجديد ملكية مركبة، وتجديد ملكية مركبة مع تغير رقم اللوحة، وشراء رقم مميز، والاستعلام عن المخالفات ودفعها، وشهادة امتلاك أو عدم امتلاك مركبة، وإصدار شهادة ملكية لوحة رقم مميز بدل فاقد أو تالف.
مواقف ذكية
والتطبيق الثاني: المواقف الذكية واهم خدماته تتمثل بالتعرف على رمز المنطقة بشكل تلقائي مع عرض خارطة توضح المواقف الخاضعة للرسوم في إمارة دبي وإمكانية تحديد موقع الموقف لمعرفة رقم المنطقة فيه، ودفع رسوم المواقف من خلال البطاقات الائتمانية دون احتساب أو خصم رسوم الخدمة الإضافية بالإضافة إلى إمكانية دفع الرسوم عن طريق الرسائل النصية، وإمكانية دفع رسوم المواقف لمركبات الإمارات الأخرى دون الحاجة للتسجيل في الخدمة، وتوفير سجل خاص بالتذاكر الإلكترونية السابقة (التي تم استخدامها) وسهولة الحصول عليها، وخدمة الاشعارات التلقائية للعملاء، لإحاطتهم علماً بمجانية المواقف خلال الإجازات الرسمية، وتوفير خدمة شراء وتجديد البطاقات الموسمية خلال شهر نوفمبر المقبل، ودفع المخالفات سيتم توفيرها أيضاً في شهر نوفمبر المقبل.
والتطبيق الثالث: خدمات قطاع الأعمال، ويوفر هذا التطبيق لأصحاب الأعمال إمكانية الحصول على الخدمات الالكترونية المقدمة من الهيئة عبر شريحة واسعة من أجهزة المحمول (أندرويد، أبل ايفون، بلاك بيري) وسيتوفر لاحقا على نظام تشغيل الويندوز، وسيتم تنفيذ المشروع على خمس مراحل.
سالك الذكي
والتطبيق الرابع: سالك الذكي، ويقدم خدمات عديدة اهمها: الاستعلام عن الرصيد، وعرض الرحلات: لعرض رحلات سالك لفترة زمنية محددة والمركبة المرغوب بعرض رحلاتها، والاستعلام عن المخالفات، كما يمكن المستخدم إما عرض قائمة بجميع مخالفات سالك أو عرض قائمة الرحلات غير مدفوعة، التي ستتحول إلى مخالفات في حال عدم تعبئة رصيد كافِ، والاستعلام عن المركبات: للاستعلام عن المركبات باستخدام رقم بطاقة سالك أو باستخدام رقم لوحة المركبة أو عرض جميع المركبات المدرجة في حساب سالك، وإنشاء حساب سالك الكتروني جديد وذلك بإنشاء حساب إلكتروني لإدارة حساب سالك الخاص بك بحيث تستطيع إضافة مركبة وتعبئة حسابك وعرض سجل رحلاتك ومخالفاتك، وتعبئة رصيد سالك باستخدام (ePay): من خلال هذه الخدمة يتم إعادة تعبئة رصيد حساب سالك باستخدام بطاقة ائتمان عن طريق (ePay).
ولإعادة تعبئة حساب سالك يتم إدخال رقم بطاقة إضافة رصيد سالك أو القسيمة الإلكترونية (eVoucher) أو يمكن استخدام الكاميرا الخاصة بالهاتف لالتقاط صورة لرقم بطاقة إضافة الرصيد، وسوف يقوم نظام التعرف على الحروف في التطبيق بقراءة الرقم وإدخاله اوتوماتيكيا، او إعادة تعبئة حساب صديق: اي إضافة رصيد لحساب سالك الخاص بصديقك باستخدام بطاقة تعبئة رصيد سالك أو من خلال القسيمة الإلكترونية (eVoucher) ولتتمكن من ذلك، عليك إدخال تفاصيل حساب صديقك (رقم حساب سالك ورقم التعريف الشخصي)، وإضافة مركبة جديدة على حساب مسجل. والتطبيق الخامس: المواصلات العامة (نول)، ويتيح الاطلاع على الرصيد، وطلب الحصول على بطاقة نول الشخصية ومتابعة الطلب، وتحويل بطاقة نول الفضية/الذهبية الى بطاقة شخصية، وإضافة رصيد الى البطاقة.
ودشن الطاير رسمياً التطبيقات الذكية الجديدة والموقع الالكتروني الجديد للهيئة على الهواتف الذكية خلال المؤتمر الصحافي.
 
تطوير أنظمة النقل الجماعي
أكد مطر الطاير ان التوسع في تنفيذ التطبيقات والخدمات الذكية يسهم في تحقيق العديد من الأهداف أهمها، تطوير أنظمة النقل الجماعي وتعزيز دورها، ورفع كفاءة أنظمة المرور، والتغير في أساليب إنجاز الأعمال والمعاملات بحيث يصبح من الممكن إنجاز الكثير من المعاملات والتسوق دون الحاجة للقيام بأية رحلات من خلال الخدمات والتسوق الإلكتروني، وزيادة الدور الذي تؤديه قنوات التواصل الاجتماعي في اختيار وسائل التنقل التي يستخدمها الناس، والتأثير في التوزيع الجغرافي للسكان بحيث يزيد التركيز حول محطات النقل الجماعي الرئيسة.
تصاميم معبّرة
وقال أحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص رئيس فريق الإشراف على تنفيذ خارطة الطريق المتكاملة للتحول إلى الحكومة الذكية: الهيئة تحرص على أن تعمل هذه التطبيقات بشكل فعّال ودقيق وأن تتمتع بتصاميم معبّرة، لذا تم توجيه الدعوة لعدد من طلبة الجامعات للمشاركة في تصميمها واختبارها والاستئناس بآرائهم وأفكارهم، وهي خطوة تهدف إلى نشر ثقافة إشراك المتعاملين للوصول إلى خدمات ذكية عالية الجودة، كما استعرض خصائص ومزايا التطبيقات الذكية الجديدة.
تطبيق سالك
وشرح عبد الله البستكي مدير إدارة تقنية المعلومات في قطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي في الهيئة تطبيق (سالك) الذكي يتيح للمتعاملين الحصول على تسع خدمات وذكر ان تطبيق المواصلات العامة يتيح الاطلاع على رصيد بطاقة (نول)، والحصول على البطاقة الشخصية بجميع فئاتها ومتابعة الطلب، وتحويل البطاقة الفضية والذهبية الى بطاقة شخصية للاستفادة من خدمات (نول) الإلكترونية وحماية الرصيد، وإضافة رصيد إلى البطاقة، والدفع من خلال بطاقة الائتمان، فيما يوفر تطبيق خدمات قطاع الأعمال في المرحلة الأولى خمس خدمات. دبي ــ البيان
 
تحديث
أكد مطر الطاير أنه سيتم تحديث كافة أسماء الشوارع والمناطق التي تجرى حالياً إعادة تسميتها بالتعاون مع جهات أخرى في الإمارة، وسيتم تحديثها باستمرار على الأجهزة الذكية والخرائط فور تغييرها تلافياً لأي خطأ أو تأخير للسائقين مستخدمي خدمة وجهتي أو غيرها من الخدمات.

ترفع العدد إلى 53 وتُكمل 200 نهاية العام المقبل

طرق دبي تطلق 5 تطبيقات ذكية لـ30 خدمة

target7022550167708478098.jpg

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي أمس، خمسة تطبيقات ذكية تقدم 30 خدمة للمتعاملين، تُضاف إلى الخدمات التي أطلقتها في وقت

أعلن سعادة مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات إطلاق حزمة جديدة من التطبيقات الذكية، التي تتيح للمتعاملين إنجاز العديد من المعاملات عبر أجهزة هواتفهم الذكية دون الحاجة لزيارة مراكز خدمة العملاء، وذلك تنفيذاً للمبادرة التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله) بتحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً، وذلك بتقديم الخدمات للجمهور عبر الهاتف المحمول، على مدار الساعة وعلى مدار الأسبوع والعام.
جاء ذلك في المؤتمر الصحفي الذي عقدته الهيئة في فندق العنوان وسط مدينة دبى، بحضور عدد من المديرين التنفيذيين ومديري الإدارات في الهيئة، لإعلان التطبيقات الذكية وتدشين الموقع الإلكتروني الجديد للهواتف الذكية. 
 
وقال الطاير: يأتي إطلاق هذه التطبيقات تنفيذاً لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله)، في تحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً خلال ثلاث سنوات، كما يأتي تنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي المشرف على مبادرة المدينة الذكية، مشيراً إلى أن المدينة الذكية التي يريدها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، هي تلك التي تضع راحة ورفاهية السكان في بؤرة اهتماماتها، وتقدم خدماتها بكفاءة عالية من خلال التقنيات الحديثة والمتطورة، ويعتبر التنقل الذكي أحد أهم أعمدة المدن الذكية.
وأضاف: وضعت هيئة الطرق والمواصلات راحة السكان ورفاهية العيش في دبي في قمة أولوياتها في تخطيط وتنفيذ المشاريع، وستقوم الهيئة بتوظيف التقنيات الذكية لتقديم خدماتها للمتعاملين، مؤكداً أن هيئة الطرق والمواصلات أطلقت فور إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبادرة تحويل دبي لمدينة ذكية، ـ أطلقت ـ برنامج مدينة دبي الذكية الذي يتكون من ثلاثة برامج فرعية، هي برنامج الذكاء المؤسسي، وبرنامج المواصلات الذكية، وبرنامج المرور والطرق الذكية، مع وضع خارطة طريق طويلة وقصيرة المدى لتنفيذ هذه البرامج بما يحقق أهداف المدينة الذكية وأبرزها إسعاد الناس، مشيراً إلى أن الخطة تتضمن تنفيذ ما مجموعه 22 مبادرة ومشروعا، من إجمالي 100 مبادرة على مستوى دوائر وهيئات حكومة دبي، وإطلاق ما لا يقل عن 200 خدمة ذكية على أجهزة الهواتف الذكية في نهاية عام 2015، من إجمالي 1000 خدمة ذكية على مستوى دوائر الحكومة، بحيث تشكل مبادرات الحكومة الذكية جزء رئيساً منها، ونسعى في هيئة الطرق والمواصلات من خلال هذه التطبيقات إلى جعل دبي أفضل مدينة ذكية في أنظمة الطرق والمواصلات على مستوى العالم. 
 
(53) خدمة
وقال سعادة مطر الطاير: تغطي التطبيقات الذكية الجديدة خمسة قطاعات وهي التطبيق الذكي للسائقين والمركبات الذي يتيح للمتعاملين إنجاز مختلف معاملات ترخيص السائقين والمركبات، وتطبيق المواقف الذكية في إمارة دبي، وتطبيق خدمات قطاع الأعمال الذي يتيح لرجال الأعمال الاطلاع على المناقصات، وطلب الإعلانات أو تأجير محلات المترو وغيرها، وتطبيق نظام سالك الذكي الذي يتيح الاستعلام وتعبئة الرصيد وعرض الرحلات، إضافة إلى تطبيق المواصلات العامة، مشيراً إلى أنه بإطلاق التطبيقات الجديدة يرتفع إجمالي عدد الخدمات الذكية لهيئة الطرق والمواصلات إلى (53) خدمة، يتم تقديمها عبر ثمانية تطبيقات ذكية. 
 
وأوضح أن التوسع في تنفيذ التطبيقات والخدمات الذكية يسهم في تحقيق العديد من الأهداف وأهمها تطوير أنظمة النقل الجماعي وتعزيز دورها، ورفع كفاءة أنظمة المرور، والتغير في أساليب إنجاز الأعمال والمعاملات بحيث يصبح من الممكن إنجاز الكثير من المعاملات والتسوق دون الحاجة للقيام بأية رحلات من خلال الخدمات والتسوق الإلكتروني، إلى جانب زيادة الدور الذي تؤديه قنوات التواصل الاجتماعي في اختيار وسائل التنقل التي يستخدمها الناس، والتأثير في التوزيع الجغرافي للسكان بحيث يزيد التركيز حول محطات النقل الجماعي الرئيسة. 
 
طلبة الجامعات
من جانبه قال السيد أحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص رئيس فريق الإشراف على تنفيذ خارطة الطريق المتكاملة للتحول إلى الحكومة الذكية: من أهم الخدمات الذكية التي سيتم طرحها خدمة تجديد ملكية المركبة، وتجديد رخصة القيادة، ودفع المخالفات، وطلب إصدار الشهادات الخاصة بالمركبات أو السائقين ، وكذلك إضافة رصيد إلى بطاقة (نول) والاطلاع على رصيد (نول)، إضافة إلى إطلاق الجيل الثاني من خدمة دفع رسوم مواقف السيارات (m-Parking) عن طريق الرسائل النصية أو من خلال بطاقات الائتمان، وخدمات سالك المختلفة مثل: (الاستعلام عن الرصيد، عرض الرحلات، الاستعلام عن المركبات) وخدمات قطاع الأعمال مثل: ( طلب إعلانات تجارية، طلب استئجار محلات تجزئة) التي تصب جميعها في مصلحة المتعاملين سواء مواطني الدولة أو المقيمين أو السائحين أو ذوي الإعاقة أو الشركات والمؤسسات، إضافة إلى جميع مستخدمي الطرق ووسائل المواصلات العامة. 
 
وأضاف: حرصنا على أن تعمل هذه التطبيقات الذكية بشكل فعّال ودقيق وأن تتمتع بتصاميم معبّرة، لذا وجهنا الدعوة لعدد من طلبة الجامعات للمشاركة في تصميم هذه التطبيقات واختبارها والاستئناس بآرائهم وأفكارهم، وهي خطوة تهدف إلى نشر ثقافة إشراك المتعاملين للوصول إلى خدمات ذكية عالية الجودة. 
 
باقة خدمات
واستعرض السيد أحمد بهروزيان خصائص ومزايا التطبيقات الذكية الجديدة، وقال: يتميز التطبيق الذكي الخاص بالسائقين والمركبات بأنه أسرع وسيلة لتوفير البيانات في وقت إدخالها نفسه متضمنة النص والأرقام والصور والتواقيع والمواقع من خلال نظام (GPS) وبكفاءة عالية، كما يقوم التطبيق الذكي تلقائياً بمزامنة البيانات في الخلفية ويخزنها على قاعدة البيانات بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى البيانات في التطبيق حتى دون اتصال، ويتميز بتقليل الوقت والجهد للحصول على الخدمة، وسهولة الاستخدام مما يساعد على التكيف مع الخدمة الجديدة من خلال التطبيق المعروض، والتعرف الفوري على بيانات العملاء عن طريق مسح الرمز (الباركود) وهي خاصية مميزة لا تستخدم في العديد من التطبيقات الذكية، مشيرا إلى أن التطبيق يتيح للمتعاملين إنجاز عشر خدمات هي: طلب إصدار رخصة قيادة بدل فاقد أو تالف، وطلب تجديد رخصة قيادة، وطلب إصدار شهادة متعلقة بالسائق مثل وجود أو عدم وجود ملف مروري بالنظام المروري بدبي، وشهادة سنوات خبرة سواقة، وتحويل العميل للفحص الطبي للتأكد من قدرته على السواقة، وطلب ملكية مركبة بدل فاقد أو تالف، وطلب تجديد ملكية مركبة، وطلب تجديد ملكية مركبة مع تغيير رقم اللوحة، وطلب شراء رقم مميز، إلى جانب الاستعلام عن المخالفات ودفعها عن طريق رقم المخالفة أو رقم رخصة القيادة أو رقم اللوحة أو رقم الملف المروري، والحصول على شهادة امتلاك أو عدم امتلاك مركبة أو براءة ذمة للمركبة من المخالفات والقيود، وإصدار شهادة ملكية لوحة رقم مميز بدل فاقد أو تالف. 
 
مواقف السيارات
وأضاف: يوفر تطبيق مواقف السيارات الذكي في إمارة دبي تسع خدمات هي التعرف على رمز المنطقة بشكل تلقائي مع عرض خريطة توضح المواقف الخاضعة للرسوم في إمارة دبي وإمكانية تحديد موقع الموقف لمعرفة رقم المنطقة فيه، ودفع رسوم المواقف من خلال البطاقات الائتمانية دون احتساب أو خصم رسوم الخدمة الإضافية، مع إمكانية دفع الرسوم عن طريق الرسائل النصية، وإمكانية دفع رسوم المواقف لمركبات الإمارات الأخرى دون الحاجة للتسجيل في الخدمة،  توفير سجل خاص بالتذاكر الإلكترونية السابقة (التي تم استخدامها) وسهولة الحصول عليها، وخدمة الإشعارات التلقائية للعملاء، لإحاطتهم علماً بمجانية المواقف خلال الإجازات الرسمية . 
 
سـالك
من جانبه قال السيد عبد الله البستكي: إن تطبيق (سالك) الذكي يتيح للمتعاملين الحصول على تسع خدمات هي: الاستعلام عن الرصيد، وعرض رحلات (سالك) لفترة زمنية محددة والمركبة المرغوب عرض رحلاتها، وعرض قائمة بجميع مخالفات سالك أو قائمة الرحلات غير المدفوعة التي ستتحول إلى مخالفات في حال عدم تعبئة رصيد كافِ، إضافة إلى الاستعلام عن المركبات باستخدام رقم بطاقة سالك أو باستخدام رقم لوحة المركبة أو إمكانية عرض جميع المركبات المدرجة في حساب سالك الخاص بالعميل، وإنشاء حساب إلكتروني جديد يتيح للعميل إدارة حساب سالك الخاص به بحيث يستطيع إضافة مركبة وتعبئة حسابه وعرض سجل رحلاته ومخالفاته، وتعبئة رصيد سالك باستخدام (ePay)، وإعادة تعبئة حساب سالك بإدخال رقم بطاقة إضافة رصيد سالك أو القسيمة الإلكترونية كما يمكن استخدام الكاميرا الخاصة بالهاتف لالتقاط صورة لرقم بطاقة إضافة الرصيد وسوف يقوم نظام التعرف على الحروف في التطبيق بقراءة الرقم وإدخاله أوتوماتيكياً، وإضافة رصيد لحساب سالك الخاص بصديقك باستخدام بطاقة تعبئة رصيد سالك أو من خلال القسيمة الإلكترونية، وإضافة مركبة جديدة على حساب مسجل حيث يستطيع العميل من خلال هذه الخدمة إضافة بطاقة سالك جديدة إلى حساب سالك الحالي الخاص به.
نـول
وأضاف: يتيح تطبيق المواصلات العامة الاطلاع على رصيد بطاقة (نول)، والحصول على بطاقة (نول) الشخصية بجميع فئاتها ومتابعة الطلب، وتحويل بطاقة (نول) الفضية والذهبية الى بطاقة شخصية للاستفادة من خدمات (نول) الإلكترونية وحماية الرصيد، وإضافة رصيد إلى بطاقة (نول) والدفع من خلال بطاقة الائتمان، فيما يوفر تطبيق خدمات قطاع الأعمال في المرحلة الأولى خمس خدمات هي: الاطلاع على المناقصات الحالية والمستقبلية، والاطلاع على إجراءات العطاءات، وطلب تصريح هدم مبنى أو إنشاء وتشييد مبنى، وطلب إعلانات تجارية في مترو دبي، وطلب استئجار محلات تجزئة في محطات مترو دبي، وخدمة الإحلال لمركبات الأجرة والحافلات المدرسية والمركبات الفخمة (الليموزين). 
 
تدشيـن
في ختام المؤتمر أطلق سعادة مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة، رسميا التطبيقات الذكية الجديدة، كما دشن الموقع الإلكتروني الجديد للهيئة على الهواتف الذكية.

الطاير: 53 خدمة ذكية مقدمة عبر ثمانية  تطبيقات

"طرق دبي" تطلق خمسة تطبيقات ذكية تقدم 30 خدمة للمتعاملين

القروض الاستهلاكية.. هموم حياتية من الضرورات إلى الكماليات 1

target6361043864823036776.jpg

يعرف القرض بأنه أحد وسائل الاستدانة من البنوك للاستفادة منه في خطط وبرامج بعينها وتقف إمكانات الشخص المادية المتواضعة دون

تحت رعاية كريمة وبحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي نظمت حكومة دبي الحفل الأول لبرنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية والذي أطلقه سموه في يونيو الماضي تنفيذاً لرؤية القيادة الرشيدة للبلاد في التحول إلى النموذج الذكي في منظومة العمل الحكومي وبما يضمن ترجمة هذه الرؤية الطموحة إلى حقيقة ملموسة بشكل منظّم ومدروس.
كما أطلق سمو ولي عهد دبي أجندة التحسين للدوائر الحكومية لسنة 2014 "أجندة الرقم واحد لحكومة دبي" والتي تتضمن تطوير 50 خدمة قائلا : إننا في حكومة دبي نعلم أن فكر محمد بن راشد يسير بوتيرة متسارعة ولهذا كان علينا إسراع الخطى والبدء بأجندة الرقم واحد لحكومة دبي ، إننا في هذه المناسبة نجدد العهد لقيادتنا الرشيدة بأننا سنكون الرقم واحد وهذا لن يتحقق إلا بتكامل جميع الجهات الحكومية معاً لتحقيق الهدف المنشود.
وخلال الحفل الذي حضره عدد من مديري العموم وكبار المسؤولين في حكومة دبي وقادة التحسين وفرقهم من مختلف الجهات الحكومية في الإمارة تم الإعلان عن المتأهلين للفئة الرئيسية وهي أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى المحلي بالإضافة إلى الإعلان عن الفائزين في فئات جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية المساندة والمبادرة الفائزة بتصويت الجمهور. 
وتم تنظيم الحفل بطريقة فريدة من نوعها تحاكي التطور الذكي التي تشهده إمارة دبي وذلك بهدف تحفيز قيادات وموظفي تقديم الخدمات على الارتقاء بالخدمات الحكومية لمستويات غير مسبوقة من الريادة والعمل كجسد واحد منسجم ومترابط ولتسليط الضوء على الأفراد وفرق العمل من الجهات الحكومية والتي تعمل يداً بيد نحو تحقيق رؤية القيادة في تحويل دبي لمدينة ذكية.
فرق متنافسة 
وبدأ الحفل بلوحة فنية تستخدم تقنية الأبعاد الثلاثية والتي تعرض لأول مرة على منصة مسرح داخلي في دبي واشتملت على رسالة تحفيزية للموظفين تحثهم على العمل لتحويل دبي لمدينة ذكية، كما استمع سموه من خلال عرض فيلمي لآراء لجنة التحكيم الدولية بالمبادرات والأفراد وفرق العمل المتنافسة على الجائزة وإشادتهم بالتزامهم وكفاءتهم ومستوى الخدمات في حكومة دبي.  
وجاء تصميم جوائز الفائزين بطريقة مبتكرة حيث انقسمت الجائزة إلى قطع منفردة بذاتها تكمل بعضها البعض لتشير لتنوع الجهات الحكومية في دبي وتفردها من حيث تقديم الخدمات والمميزات التي توفرها لمتعامليها إلا أن قطع الجائزة مجتمعة صنعت شعار برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية لتوحي بالتكامل بين الجهات الحكومية ودورها مجتمعة في تحويل حكومة دبي نحو حكومة ذكية متكاملة ومترابطة تؤدي دورها بريادة وتألق.
وتفرد الحفل بإطلالة جديدة ومختلفة بحيث تم إعداد أماكن جلوس المرشحين بشكل مشترك مع  مديري العموم بعيدا عن مفهوم الصفوف المتوازية تعبيرا عن أهمية دور كل من قيادات تقديم الخدمة والصف الأمامي بالارتقاء بخدمات حكومة دبي . وقد تم الإعلان عن نتائج الفائزين في الحفل النهائي من دون الإعلان المسبق لها قبل الحفل مما أضاف عنصر المفاجأة لدى الحضور والمرشحين، وأثار الفرحة لدى الفائزين بشكل كبير وعزز مبدأ الشفافية في الحكومة. 
المكرمون 
وشمل التكريم أحمد عبدالسلام كاظم من جمارك دبي عن فئة أفضل قائد تحسين وفريق التحسين بلدية دبي عن فئة أفضل فريق تحسين ومحمد الجشي من مؤسسة مطارات دبي عن فئة أفضل نجم خدمة، وعتيقة مصبح الظاهري من القيادة العامة لشرطة دبي كأفضل نجم خدمة أيضاً، وشيخة محمد العمادي من هيئة كهرباء ومياه دبي كأفضل نجم خدمة وزبير أحمد شيخ من بلدية دبي كأفضل نجم خدمة وأنس عبدالرحيم خليفة من بلدية دبي كأفضل نجم خدمة، وهناء علي البلوشي من هيئة كهرباء ومياه دبي كأفضل مدير مركز.
ومركز شرطة بر دبي القيادة العامة لشرطة دبي كأفضل مركز خدمة ومبادرة المترو السريع من هيئة الطرق والمواصلات كأفضل خدمة حكومية ومبادرة تراخيص البناء بإمارة دبي من بلدية دبي أفضل خدمة حكومية مشتركة ومبادرة تجديد المركبات من هيئة الطرق والمواصلات كأفضل شراكة مع القطاع الخاص.
كما كرم سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي ايضا نظام مركز الخدمة الموحد من القيادة العامة لشرطة دبي كأفضل تعاون داخلي لتحسين الخدمة ومبادرة إعادة تعبئة الرصيد ببطاقة نول من هيئة الطرق والمواصلات كأفضل شراكة مع الجمهور ، وتطبيق ديوا هيئة كهرباء ومياه دبي كأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول وتطبيق "وجهتي" من هيئة الطرق والمواصلات كأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول وتطبيق "شرطة دبي" القيادة العامة لشرطة دبي كأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول .
وتطبيق "حتماً دبي" من هيئة دبي للسياحة والتسويق التجاري كأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول وتطبيق جافزا المنطقة الحرة لجبل علي أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول ومبادرة المترو السريع من هيئة الطرق والمواصلات فئة رأي الجمهور، وسيتم تأهيل الفائزين على مستوى إمارة دبي للمنافسة على أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول للحكومات المحلية على المستوى الاتحادي.
وفي ختام حفل التكريم تم الإعلان عن فئة رأي الجمهور، وتعتبر جائزة رأي الجمهور بادرة غير مسبوقة تعتمد أسلوبا جديداً في تقييم الخدمات العامة من خلال فتح باب التصويت للجمهور من مواطني ومقيمي إمارة دبي على أفضل مبادرة تحسين في حكومة دبي لإشراكهم في عملية تقييم الخدمات ولتسليط الضوء على صوتهم وآرائهم التي تعتبر المؤشر الحقيقي لواقع الخدمات العامة ومدى التحسن بها علما بأنه شارك أكثر من 25 ألف مواطن ومقيم في عملية التصويت لهذا العام.
وقد سلم سمو راعي الحفل الجهة الفائزة راية تحسين الخدمات لما لهذا الرمز من قيمة معنوية تشير إلى المسؤولية وحمل الأمانة بهدف حماية مصالح الجمهور وإسعادهمـ ولذا تعتبر راية تحسين الخدمات أمانة لدى الجهة الحكومية الفائزة يتم تعاقبها سنة تلو الأخرى للجهة الحكومية التي تفوز بأعلى نسبة تصويت ضمن فئة رأي الجمهور بحيث تُسلِّم الجهة الحكومية الفائزة في دورة 2013 إلى خليفتها في الدورة القادمة من حفل برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية لعام 2014.
وسيتم تكريم الفائزين من فئات الأفراد وفرق العمل بجوائز مالية كالآتي: فئة أفضل نجم خدمة بجائزة مالية وقدرها 100 الف درهم فئة أفضل مدير مركز خدمة بجائزة مالية قدرها 150 الف درهم، وفئة أفضل قائد تحسين بجائزة مالية قدرها 250 الف درهم وفئة أفضل فريق تحسين بجائزة مالية وقدرها مليون درهم.
بوابة الرقم واحد 
وفي نهاية الحفل افتتح سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم "بوابة الرقم واحد" وهي بوابة ذكية تستشرف مستقبل دبي كمدينة ذكية وتعرض أفضل تطبيقاتها الذكية ومبادراتها باستخدام أحدث التقنيات. 
وإلى ذلك أطلق سموه أجندة تحسين الخدمات لسنة 2014 والتي تعتبر باكورة البدء بأجندة الرقم واحد لحكومة دبي تجسيداً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،رعاه الله، لتحويل حكومة دبي من حكومة متميزة إلى حكومة مستقبلية تحقق الرقم واحد وصنع الريادة من خلال إحداث نقلة نوعية في خدمات حكومة دبي على كافة المستويات بما يتماشى مع توجيهات القيادة العليا في حكومة الإمارات وبما يضمن صنع إنجازات تاريخية غير مسبوقة بفكر جديد للخدمة العامة يوفر السعادة للجمهور ويتلاءم مع متطلبات العصر الحديث وإمكانيات دبي.  
وتشمل بداية أجندة الرقم واحد على 50 خدمة رئيسية تركز جهود حكومة دبي وتحدد أولوياتها في تحسين الخدمات لعام 2014م.. وبالإعلان عنها تلتزم كافة الجهات الحكومية بالعمل عليها ضمن خططها وذلك للارتقاء بخدماتها بما يحقق رؤية القيادة من تسهيل حياة الناس وتحقيق السعادة لهم والوصول إلى كافة شرائح المجتمع على اختلاف مستوياتهم وثقافتهم وتقديم أفضل الخدمات الحكومية باستخدام الوسائل الابداعية المختلفة مثل أحدث تطبيقات الترابط بين الجهات الحكومية المحلية، والشراكة مع القطاع الخاص والجمهور.
متابعة دورية 
ويتابع "مركز نموذج دبي" أداء الدوائر في سنة 2014 بحيث يتم رفع التقارير الدورية والمتعلقة بمؤشرات أداء هذه الخدمات ومراقبة مدى تحسنها بشكل دائم ومستمرـ وتحظى هذه التقارير بما فيها من مؤشرات بمتابعة مباشرة من سمو ولي العهد رئيس المجلس التنفيذي وذلك إيماناً منه بأن دور القائد المسؤول لا يقتصر على انتظار التقارير النهائية للاطلاع عليها واعتمادها بل يتطلب المتابعة الحثيثة لكافة مراحل العمل من مرحلة التخطيط مروراً بمراحل التنفيذ والتطور وصولاً إلى الإنجاز وتحقيق النتائج الرائدة وذلك للبلوغ إلى النتائج السليمة ورفع كفاءة الخدمات إلى المستويات العالية والذي يتمثل في تحقيق تطلعات المواطنين وجمهور المتعاملين مع الجهات الحكومية في الإمارة.
وسيتم تكريم الجهة الحكومية الرائدة والتي تحقق أكبر نسبة تحسن خلال العام بجائزة الرقم 1 التي تم اطلاقها كفئة تحفيزية لأداء أجندة الرقم واحد. 
وقد جرى إعداد الأجندة بناء على معايير شمولية ومدروسة بحيث تغطي كافة التفاصيل المتعلقة بالخدمات الحكومية ومنها أثر الخدمة على الجمهور وتنافسية الإمارة الدولية في المجالات المختلفة، ومتطلبات اكسبو 2020، بما يحقق رؤية القيادة لسعادة الجمهور وحماية مصالحهم، كما استندت الأجندة على معيار "إسعاد الجمهور" والذي يركز على القطاع الاجتماعي بخدماته المختلفة مثل التعليم والصحة والإسكان وغيرها.
محاور 
وتأتي "جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية" ضمن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية الذي  يتضمن عدة محاور هامة تكفل توفير الدعم اللازم للجهات الحكومية في دبي لتطبيق مبادرة الحكومة الذكية ولتنفيذ توجيهات القيادة العليا في تطوير منظومة العمل الحكومي في مختلف دوائر ومؤسسات وأجهزة حكومة دبي، ولتحفيز ودعم وتنظيم الجهود الحكومية في هذا المجال ويشتمل البرنامج على عدة محاور أهمها الجائزة وبرامج تأهيلية لقيادات ونجوم الخدمة وتطبيقات ذكية للموظفين والمتعاملين وما يميز الجائزة انها تتيح  لمتعاملي حكومة دبي المجال للتصويت على أهم مبادرات تحسين الخدمات وتقديم الشكاوى والاقتراحات والتوقعات كما تتيح لهم تقييم الخدمات الحكومية من خلال قياسات جودة الخدمة ورضا المتعاملين والثقة في الجهاز الحكومي وتسمح لهم بمشاركة تجاربهم مع حكومة دبي.
 
 
معايير التقييم 
 
استندت معايير التقييم في جميع فئات الجائزة إلى المبادئ الرئيسية في نموذج دبي للخدمات الحكومية والتي تم اعتمادها عالمياً من عدة جهات دولية متخصصة وتتوافق مع معايير جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهواتف المحمول التي تركز على الإبداع وتشجيع الأفكار الجديدة والترابط الحكومي ومشاركة المتعاملين وكفاءة وفعالية الخدمات والاستدامة في ممارسات ونتائج تحسين الخدمات التي تم تحقيقها واستمرارية الارتقاء بها على المدى البعيد، وقد تم تحكيم الطلبات من قبل فريق محكمين دولي من أفضل المنظمات العالمية في مجال تقديم الخدمات في القطاع الحكومي والخاص.

كرّم الفائزين بجائزة الحكومة الذكية

حمدان بن محمد يطلق أجندة الرقم واحد لحكومة دبي

target592175008804943136.jpg

أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أن حكومة دبي قادرة على صنع المعجزات، لإسعاد الجمهور، والتحول للحكومة الذكية، وأضاف سموه خلال تدوينه، عبر صفحته في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، خلال إطلاقه التطبيق الذكي لجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية "HbMPSG "، الذي يتيح للجمهور التصويت على مبادرات التحسين للخدمات الحكومية، أن التطبيق الجديد يتيح للجمهور التصويت على أفضل المبادرات الحكومية.
وأضاف سموه :"سنقوم بتكريم الجهة الحكومية الحاصلة على أكثر نسبة تصويت من الجمهور، ضمن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية في 11 من ديسمبر المقبل"، وقام سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، بزيارة إلى مركز نموذج دبي المعني بتطوير الخدمات الحكومية، الذي كان سموه قد أطلقه في عام 2011.
إطلاق التطبيق الذكي
وخلال اللقاء مع فريق المركز، قام سموه بإطلاق التطبيق الذكي لجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، ويهدف المركز من خلال هذا التطبيق إلى إعطاء الجمهور فرصة التحكيم عن أفضل المبادرات لتحسين الخدمات، حيث تعتبر هذه الآلية الأولى من نوعها في مجال الخدمات الحكومية، وتسلط الضوء على رأي المتعاملين، الذي يعتبر المؤشر الحقيقي لواقع الخدمات العامة ومدى التحسن بها.
 ويتوفر التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية، ليتيح للجمهور من مختلف الفئات المشاركة فيه، ولا يسمح لموظفي الجهة الحكومية المرشحة بالتصويت لمبادرتها.
وقد أثنى سموه على جهود فريق العمل في المركز، التي تكللت بالنجاح من خلال النتائج، التي تم تحقيقها بالتعاون مع الجهات الحكومية المختلفة، التي قامت فرق العمل لديها بتطبيق معايير ومنهجيات نموذج دبي.
وبهذا بدأ أمس تصويت الجمهور، الذي يستمر حتى 8 ديسمبر2013، ويوفر التطبيق مقاطع فيلمية تعريفية عن المبادرات، وتمت مراعاة سهولة استخدام التطبيق، حيث يستلزم المتعامل استكمال 4 خطوات فقط لإتمام عملية التصويت، وهي كالتالي تحميل التطبيق من متجر آبل أو أندرويد، تحت مسمى "HbMPSG "، والتسجيل بإدخال البريد الإلكتروني والبيانات الشخصية،واختيار "تصويت" وإدخال الرقم "1"، كرمز التصويت والقيام بمشاهدة جميع العروض الفيلمية، واختيار المبادرة المراد التصويت لها.
مبادرات
كما تشتمل المبادرات التي يمكن التصويت لها من خلال التطبيق مبادرة المترو السريع، ومبادرة  الإفراج عن الشحنات الغذائية المستوردة للاستخدام المحلي، ومبادرة مشروع المستجيبات ومبادرة  الشراكة مع هيئة الإمارات للهوية لخدمة المتعاملين، ومبادرة تراخيص البناء بإمارة دبي، ومبادرة التفتيش الأمني، ومبادرة نظام مركز الخدمة الموحد، ومبادرة إعادة البيع المبدئي للمطورين العقاريين، ومبادرة تجديد المركبات، ومبادرة  تدريب المتعاملين على استخدام نظام التخليص الجمركي، ومبادرة إعادة تعبئة الرصيد ببطاقة نول، ومبادرة كلنا شرطة.
وقال عبد الله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي: نحن نهدف من خلال هذا التطبيق إلى الأخذ برأي الجمهور، الذي يستخدم الخدمات الحكومية، ويأتي هذا تنفيذاً لتوجيهات القيادة بالتفاعل مع الجمهور، والأخذ بملاحظاته ورأيه، كما أن هذه الآلية الجديدة، تعمل على تكريس مبدأ، أن المتعاملين هم أساس العمل الحكومي.
وفي هذا الصدد قالت إيمان السويدي، مديرة مركز نموذج دبي :"إننا سعداء بفتح باب التصويت للجمهور، للتعبير عن آرائهم التي تعتبر المؤشر الحقيقي لقياس مدى فاعلية الخدمات الحكومية في الإمارة، ونحن في مركز نموذج دبي نسعى إلى تحفيز وتكريم الجهات الحكومية التي تحقق تحسناً ملحوظاً ومستداماً في خدماتها العامة".
محاور 
 
يأتي تكريم الجهة الحكومية الحاصلة على أكثر تصويت من الجمهور ضمن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية، والذي  يشتمل على عدة محاور مهمة، تضمن توفير الدعم اللازم للجهات الحكومية في دبي، لتطبيق مبادرة الحكومة الذكية، ولتنفيذ توجيهات القيادة العليا في تطوير منظومة العمل الحكومي في مختلف جهات حكومة دبي، ولتحفيز ودعم وتنظيم الجهود الحكومية في هذا المجال، بما يضمن تحويل رؤية القيادة العليا إلى حقيقة ملموسة، بشكل منظم ومدروس.
ويشتمل البرنامج على عدة محاور، أهمها الجائزة، وبرامج تأهيلية لقيادات ونجوم الخدمة وتطبيقات ذكية للموظفين والمتعاملين، وما يميز الجائزة أنها تتيح لمتعاملي حكومة دبي المجال للتصويت على أهم مبادرات تحسين الخدمات، وتقديم الشكاوى والاقتراحات والتوقعات، كما تتيح لهم تقييم الخدمات الحكومية بقياس جودة الخدمة، ورضا المتعاملين والثقة في الجهاز الحكومية، وتسمح لهم بمشاركة تجاربهم مع حكومة دبي.

أطلق نظام التصويت للجمهور على الخدمات الحكومية

حمدان بن محمد: حكومة دبي قادرة على صنع المعجزات

target6921080290308350917.jpg

شهدت مدينة قفصة (جنوبي تونس) أمس مواجهات بين أنصار حركة النهضة الإسلامية التي تقود الائتلاف الحاكم في البلاد وأنصار حركة نداء تونس التي يتزعمها الباجي قايد السبسي في أعقاب اجتماع شعبي نظمته حركة السبسي وسط حضور آلاف من أنصاره في وقت تشهد عدد من المدن التونسية وقفات احتجاجية تزامناً مع دعوات لمسيرات وإضراب عام خلال الأسبوع الجاري.
وجاء اجتماع حركة السبسي في إطار إحياء ذكرى عيد الشهداء 9 أبريل 1938 وسط حضور أمني مكثف واحتجاج بعض أهالي الجهة للتعبير عن رفضهم لقدوم السبسي إلى قفصة التي تعتبر عاصمة الرفض الشعبي للحكومات السابقة ،وشهدت انتفاضة المناطق المنجمية ضد نظام الرئيس المخلوع زين العابدين بن علي في العام 2008.
في الأثناء، فرقت الشرطة التونسية مستخدمة الغاز المسيل للدموع المتظاهرين المؤيدين لحركة النهضة حيث تتعرض حركة السبسي الذي تتهمه العديد من القوى السياسية التونسية وبينها حركة النهضة، بأنه تجمع لكوادر نظام بن علي لانتقادات وهجمات من قبل أنصار السلطة دون أن تتدخل قوات الأمن ، بحسب حركة السبسي.
وقال السبسي إن أنصار حركة النهضة كان عليهم أن يجمعوا الحجارة لا لرشقنا بها وإنما للمشاركة في بناء البلاد ،واعتبر أن أن قانون العزل السياسي سيكون سببا للفتنة.واجتمع السبسي بالقيادي اليساري عدنان الحاجي الذي كان من أبرز المعارضين لنظام بن علي والرئيس الراحل الحبيب بورقيبة ومن قادة انتفاضة المناطق المنجمية في العام 2008.على الصعيد ذاته ، دعت العضو في حركة نداء تونس رجاء بن سلامة إلى إسقاط النظام غداً.
في غضون ذلك، تشهد المدن التونسية اليوم وقفات احتجاجية ينظمها اتحاد العاطلين عن العمل من أصحاب الشهادات العليا والذين يبلغ عددهم 250 ألفا حسب آخر الإحصائيات الحكومية ، في حين ينظم تحالف الاتحاد من أجل تونس الذي يضم أحزاب حركة نداء تونس والحزب الجمهوري وحزب المسار الديمقراطي الاجتماعي وحزب العمل التونسي والحزب الاشتراكي مسيرة شعبية بمناسبة عيد الشهداء الذي تحيي من خلاله تونس ذكرى أحداث التاسع من إبريل 1938 في شارع الحبيب بورقيبة، وتأتي هذا المسيرة ردّا على تجاهل الحكومة التي تتزعمها حركة النهضة لذكرى عيد الاستقلال يوم 20 مارس الماضي.
حملة ضد غلاء الأسعار
على صعيد آخر، دعت التيارات اليسارية إلى تنظيم مسيرة الفقراء للتنديد باتساع ظاهرة الغلاء والتضخم والبطالة ،وأطلق حزب العمال تظاهرة «الغلاء والكواء» التي ستستمر على امتداد شهر أبريل الجاري.
إضراب عام 
وفي سياق متصل ، من المنتظر أن تشهد ولاية زغوان (شمال وسط ) إضرابا عاما يوم 26 أبريل الجاري يشمل جميع القطاعات الحيوية.
وقال رمزي العزابي الكاتب العام للاتحاد الجهوي بزغوان إنّ هذا القرار يأتي على خلفية الاعتداء الذي تعرّض إليه عدد من النقابيين من قبل عناصر أمنية الخميس الماضي أمام أنظار والي الولاية الذي ينتمي إلى حركة النهضة.
إلى ذلك، دعت الجامعة النقابية العامة للتعليم العالي المنضوية تحت الاتحاد العام التونسي للشغل إلى تنظيم وقفات احتجاجية الخميس المقبل ردّا على ما سمته تجاهل وزارة التعليم العالي لجملة مطالبها.
 
المشهد السياسي محل تجاذب ثلاث قوى
بدأت الخريطة السياسية التونسية تتضح من خلال وجود قطبين مهمين يتنافسان على المرتبة الأولى في سلّم اهتمامات الناخبين وهما حركة النهضة الإسلامية التي تقود الائتلاف الحاكم في البلاد وحركة نداء تونس ذات المرجعية المدنية الوسطية المعتدلة في حين، تحظى الجبهة الشعبية اليسارية بالمرتبة الثالثة.
ويرى مراقبون أن الأفضلية لحركة نداء تونس في حال احتساب أنصار الأحزاب المتحالفة معها وهي الحزب الجمهوري وحزب المسار الديمقراطي الاجتماعي والحزب الاشتراكي وحزب العمل التونسي مما يدفع حركة النهضة إلى التحالف مع التيارات السلفية الجهادية وإلى الاعتماد على لجان حماية الثورة المرتبطة بها للهيمنة على الفئات الاجتماعية المهمّشة في الأحياء الشعبية الفقيرة ذات الثقل الانتخابي.
انقسام جغرافي سياسي 
وتنقسم تونس سياسياً تبعاً للتقسيم الجغرافي فمناطق الجنوب الشرقي القريبة من ليبيا، وهي مناطق ذات طبيعة صحراوية لا تزال تحافظ في غالبيتها الساحقة على طابعها القبلي والعشائري وثقافتها البدوية، فتجد حركة النهضة الحظ الأوفر من الرصيد الانتخابي خصوصا وأن عددا مهما من مسؤولي الحركة ومنهم رئيسها راشد الغنوشي ورئيس الحكومة علي العريّض ينتمون إلى هذه المنطقة التي كانت خلال العقود الماضية مرتبطة بالإيديولوجية القومية الوحدوية ،أما منطقة المناجم في تونس وخاصة بولاية قفصة، فهي عموما من نصيب الجبهة الشعبية ذات المرجعية اليسارية المناصرة لحقوق العمال، وتتموقع حركة نداء تونس في الشمال والوسط والساحل والمناطق الراقية وبين أبناء الطبقة الوسطى التي باتت تحنّ لسيادة وهيبة الدولة وترى في رئيسها الباجي قايد السبسي رمزا لها
.ويحافظ جزء مهم من الساحل التونسي عن وفائه للزعيم الراحل بورقيبة وللحزب الدستوري.

أسبوع تونسي على وقع الاحتجاجات والمسيرات

مواجهات بين أنصار «نداء تونس» و«النهضة»

target5125826665178337945.jpg

شهدت مدينة قفصة (جنوبي تونس) أمس  مواجهات بين أنصار حركة النهضة الإسلامية التي تقود الائتلاف الحاكم في البلاد وأنصار حركة

نتائج البحث عن: نظام الرصيد الاجتماعي